Au sein de cette société d'une soixantaine de personnes, le service Administration Export (10 personnes) gère l'environnement de la vente : administration des ventes, logistique, relations clients et relations intra groupe.
Vos missions, très transversales, regrouperont notamment :
- le service avant-vente (réponse aux demandes de renseignements, prix, délais, élaboration de proforma, ...),
- la réception des commandes et la vérification des éléments de la vente (compte client, incoterm, transitaire, codification des commandés, ...),
- le service après-vente : réclamations après livraison (litige sur livraison, ...),
- les relations avec les transitaires (délais, prix, suivi, ...)
- l'interface avec le centre de préparation des commandes (l'état d'avancement des commandes, ...)
- le lien avec les commerciaux et les délégués du secteur (remontée des remarques clients, opérations spéciales, ...)
- le support des services promotion pour la partie logistique
- le lien avec le service Crédit management (informations, blocages de comptes, ...)
Titulaire d’une formation Bac +3 à Bac +5, idéalement avec une spécialisation en commerce international ou un parcours équivalent.
Rattachés au Groupe Hachette Livre, notre politique RH repose sur l’égalité entre les femmes et les hommes, l’égalité des chances, l’inclusion, la diversité au sein des équipes. Rejoignez-nous !