Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons à renforcer l'équipe en place avec un technicien service technique H/F.
Vos missions :
- Gestion des prestations de service (interventions des stations techniques) :
- Chiffrage des prestations, envoie des offres aux clients
- Planification des dates d'intervention entre les sous-traitants et les clients finaux
- Vérification des documents d'intervention : check list, bilans aérauliques, analyses fonctionnelles
- Envoie des rapports d'intervention
- Suivi des facturations avec l'Administration des Ventes
- Gestion du support technique après-vente :
- Qualification des demandes SAV clients : est-ce de la garantie ? ou une offre après-vente ?
- Rédaction des réclamations usines an anglais,
- Réalisation d'essais produits : expertise
- Hotline sur tous les produits TROX (VAV, CTA, Labcontrol)
- Responsable du stock de pièces détachées
- Gestion de l'état du stock : commande des réapprovisionnements
- Paramétrage des moteurs en fonction des configurations client
- Envoie des pièces en garantie ou commandées sur le stock Rungis
- Occasionnellement déplacement sur site en appui des techniciens support technique mises en service, maintenances et dépannage.
Le candidat
Rattachement hiérarchique au Directeur Technique,
Profil recherché :
- De formation supérieure Bac à Bac +2 avec une spécialisation en CVC. Débutant accepté car la formation aux produits et solutions se fera en interne.Vous êtes impliqué, curieux, et attaché à produire un travail rigoureux pour assurer un service client de qualité.
- Ce poste vous permettra de mettre en valeur votre capacité d'adaptation et de service en intégrant une entreprise dynamique, à taille humaine, positionnée sur un marché porteur dans un environnement technique passionnant, varié et exigeant. Un travail en équipe et une bonne communication permettront de fluidifier les échanges au sein du service.
- Vous êtes titulaire du permis B et acceptez des déplacements sur toute la France. Un véhicule sera mis à disposition.
Le candidat
Rattachement hiérarchique au Directeur Technique,
Profil recherché :
- De formation supérieure Bac à Bac +2 avec une spécialisation en CVC. Débutant accepté car la formation aux produits et solutions se fera en interne.Vous êtes impliqué, curieux, et attaché à produire un travail rigoureux pour assurer un service client de qualité.
- Ce poste vous permettra de mettre en valeur votre capacité d'adaptation et de service en intégrant une entreprise dynamique, à taille humaine, positionnée sur un marché porteur dans un environnement technique passionnant, varié et exigeant. Un travail en équipe et une bonne communication permettront de fluidifier les échanges au sein du service.
- Vous êtes titulaire du permis B et acceptez des déplacements sur toute la France. Un véhicule sera mis à disposition.