RESPONSABLE AGENCE SAV, pour MATERIELS COLLECTE DE DECHETS F/H

Les missions du poste

Rattaché au Directeur SAV, vous gérez en direct l’équipe technique de l’agence de la future agence de Toulouse (ouverture prévue juin 2025), et vos missions principales sont :

· De gérer les réceptions et les restitutions des véhicules en atelier,

· De faire réaliser toutes les opérations de maintenance préventive et curative sur tout type de machine,

· De répondre dans les meilleurs délais à nos clients,

· De prospecter pour assurer un niveau d’activité satisfaisant de l’agence sous sa responsabilité,

· De gérer les ouvertures d’appels,

· D’établir les devis de réparation,

· D’apporter son soutien à son équipe sur les diagnostics,

· De prêter main forte aux techniciens pour les opérations le nécessitant,

· De gérer le planning atelier en suivant ses équipes avec bienveillance

· De s’assurer des bonnes conditions de travail à ses équipes

· D’assurer le respect des règles et consignes de sécurité

· D’assurer la conformité et le bon fonctionnement des équipements et des infrastructures de l’atelier par la gestion des visites périodiques réglementaires et des contrats de maintenance

Ce poste est important dans le suivi des clients, l’atelier SAV prend en charge toutes les réparations souvent non réalisables chez le client. Il assure un suivi très strict des matériels sous sa responsabilité.

En qualité de manager, le Responsable d’Agence SAV doit également :

· Gérer l’équipe de techniciens SAV en atelier

· Participer au recrutement des techniciens SAV

· Etablir le suivi de carrière des techniciens

· Mener les entretiens d’évaluation et d’objectifs

· Mettre en place le plan de formation nécessaire au développement des compétences techniques et relationnelles

COMPETENCES NECESSAIRES

- BEP ou BTS électrotechnique, mécanique, forte connaissance des matériels de voirie, TP, agricole

- Connaissance reconnue des matériels de collecte de déchets

- Connaissance de tous les outils informatiques dédiés

- Maîtrise de l’anglais appréciée

- Forte expérience terrain

- Excellent relationnel client / Fédérateur d’équipe / Bonne communication

- Rigoureux / Organisé

- Minimum 3 ans d'expérience en tant que Manager Technique SAV, après une expérience comme Technicien Itinérant d’au moins minimum 3 ans dans le secteur TP, PL, Agricole

- Compétences Managériales / Capacité d’analyse et de diagnostic des dysfonctionnements

DIVERS

Salaire MOTIVANT : Fixe sur 12 mois + prime trimestrielle + prime assiduité

Avantages : Mutuelle + prime d'objectif (environ 13ème mois) + Véhicule de fonction 4 places (Break ou Petit Suv)+ téléphone portable + PC portable + note de frais

Contrat : CDI, Temps plein.

Poste à pouvoir au plus vite

Notre client est la filiale française d'un Groupe co-leader en Europe sur le marché des équipements de collecte des déchets. Le groupe produit aux Pays-Bas, en Espagne, en Allemagne et en Grande-Bretagne une gamme complète et innovante de camions à ordures ménagères, de lève-conteneurs et de châssis pour les clients publics et privés. En 2019, ce groupe familial a célébré ses 150 ans de croissance continue. Avec une équipe de plus de 3000 employés sur quatre continents, notre client innove constamment pour répondre aux besoins changeants de l'industrie de la collecte des déchets en vue d'un recyclage accru, d'une sécurité optimale des utilisateurs et d'un impact carbone réduit.

Avec un siège social basé à Lisses (91), notre client distribue et entretient la gamme complète des produits du groupe, et est composé d'une équipe de 80 employés, diplômé(e)s, expert(e)s et passionné(e)s par leur métier.

Les ateliers de Lisses, Reims, Nîmes, Lyon, Lens, Nantes et bientôt Toulouse (ouverture environ juin 2025), les techniciens itinérants et le service de vente de pièces détachées constituent une équipe après-vente qui se renforce.

Pour le compte de ce client, ACE CONSULTING, Recruteur Spécialiste au niveau National des Métiers de la Distribution, Location et Réparation en Matériels BTP, Agricoles, Manutention et Véhicules Industriels, recherche son futur RESPONSABLE D'AGENCE SAV, basé(e) Toulouse (31) H/F

afin d'assurer le suivi de la maintenance préventive et curative pour tous ses clients, et accompagner les techniciens ateliers dans leurs interventions.