Collection Specialist

Les missions du poste

Créée en 2016, Free2move 🚀 simplifie les usages liés à la mobilité en proposant une large offre de services pour satisfaire les besoins de 🚘 déplacement de tous.

Avec Free2move, vous pouvez louer une citadine pour votre séjour en Italie 🏖️, trouver la borne de recharge ♻️ la plus proche pour votre véhicule électrique en Europe, réserver un parking durant votre week-end à Paris… le tout en un clic, sur notre plateforme web/mobile ! 📲

Née du rapprochement du Groupe Stellantis 🚗 et de la start-up TravelCar, Free2move, grâce à son agilité et à son esprit de conquête a réussi à s'imposer en à peine 6 ans 🚀 comme un acteur de référence pour révolutionner la mobilité de tous les voyageurs.

Devenu le réflexe #1 pour plus de 6 millions d'utilisateurs 👑, Free2move opère dans plus de 170 pays à travers les 5 continents 🌎, est disponible en 30 langues et 26 devises.5 000 partenaires nous font confiance et plusieurs centaines de milliers de véhicules sont disponibles !

Si vous souhaitez rejoindre une équipe de 750🏆 experts et des projets internationaux audacieux, alors vous êtes au bon endroit ! 🎯

Vous évoluerez dans une structure ultra-dynamique, innovante, agile, tournée vers l'international et intégrerez nos talentueuses ❤️équipes♥️, pleines d'idées et de motivation et aux compétences pluridisciplinaires, à la croisée de l'éco-système digital et du secteur de l'automobile, en pleine mutation.

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💯 C'est passionnant, vous verrez🔥!

Dans le cadre de sa croissance, Free2move Tunisia recherche un Billing Specialist pour renforcer ses équipes.

Vos missions :
- Relancer les clients afin de récupérer les règlements des factures impayées via différents canaux (mailing, tickets, téléphone).
- Recueillir et analyser les arguments des débiteurs concernant les causes des impayés, et les escalader en interne si nécessaire.
- Mettre à jour et alimenter le système d’information pour garantir une traçabilité optimale des actions effectuées.
- Lettrer et enregistrer les règlements reçus dans SAP de manière précise et conforme aux normes internes.
- Gérer les réconciliations et les soldes des comptes clients, en assurant un suivi rigoureux des écarts identifiés.
- Respecter les délais définis dans le cadre du processus de relance afin d’assurer une gestion efficace des encours clients.
- Collaborer avec les différents services impliqués (finance, commercial, service client, etc.) pour résoudre les problématiques liées aux comptes clients et améliorer les process.

Les compétences attendues:
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Bonne maîtrise d’Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques et des formules avancées.
- Connaissance des logiciels ERP, notamment SAP, serait un atout.
- Sens de l’organisation et gestion efficace des priorités.
- Rigueur et attention aux détails pour garantir l’exactitude des données.
- Solides compétences en communication, clarté et professionnalisme.
- Capacité à analyser les écarts et résoudre les problèmes rapidement.
- Connaissance des principes comptables et financiers.
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
- Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec plusieurs départements.
- Sens du service client et capacité à gérer des relations clients complexes.
- Proactivité dans l’identification d’améliorations des processus.
- Capacité à respecter des délais serrés tout en maintenant une grande précision.

Ce que nous offrons:
- Salaire attractif
- Prime sur objectifs
- Présence sur site obligatoire les deux premiers mois puis poste Hybride en fonction du niveau d'autonomie et des KPI
- 40h hebdo soit 8 h / jour travaillées
- 2 jours de repos: Samedi & Dimanche
- CDI avec 20 jours de congés annuels

Travailler chez Free2move, c'est intégrer une tribu dans laquelle la culture de la performance riment avec bonne ambiance. Et c'est aussi :
- Un esprit start-up soutenu par un grand Groupe 🥇
- Selon votre mission, une possibilité de travailler en full remote où que vous soyez, en hybride ou au sein de nos différents bureaux ! ⛵️
- L'opportunité de révolutionner les usages de la mobilité avec nous ! 🚘
- Une intégration soignée pour bien démarrer 🎁
- Beaucoup de possibilités d'évolution 📈
- Une collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et internationales 💪🏼
- Des projets internationaux pour parfaire votre background! 🌍
- Des Tickets restaurants de 8 dinars par jour travaillé
- Une Assurance groupe !
- Des battles de foot pour décompresser ⚽️
- ...Cette liste est non exhaustive...

👀*Psst...! On vous file une combine :) Postulez, de préférence, en anglais 🇺🇲