Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Missions Principales :
- Gérer les ventes, l'administration des ventes et les interactions quotidiennes avec les clients.
- Accueillir les clients par téléphone : évaluer leurs besoins, traiter les demandes de devis, d'échantillons et de commandes.
- Servir de point de contact permanent entre les clients, les équipes de production, la qualité et la chaîne d'approvisionnement.
- Établir une relation de proximité avec les clients, favorisant des liens commerciaux solides et durables.
- Assurer la fidélisation des clients grâce à un suivi attentif, organisé et convivial.
- Remplir les outils de suivi (ERP/CRM) avec précision.
- Fournir des rapports réguliers et détaillés à la hiérarchie.
Compétences Requises :
- Excellente maîtrise de l'anglais, indispensable pour les échanges internationaux et le reporting, ainsi que de l'italien (la connaissance de l'espagnol est un atout).
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment le Pack Office et les outils 365.
- Expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire, avec une connaissance des systèmes ERP (comme SAP ou AX).
Qualités Personnelles :
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
- Capacité d'écoute, rigueur et réactivité dans la gestion des priorités.
- Bonne résistance au stress.
Profil Recherché :
- Diplôme de niveau Bac +2/3 en commerce international.
Qualités Personnelles :
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
- Capacité d'écoute, rigueur et réactivité dans la gestion des priorités.
- Bonne résistance au stress.
Profil Recherché :
- Diplôme de niveau Bac +2/3 en commerce international.