Postée il y a 5 jours
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
L'agence Synergie Marignane recrute pour un de ses clients un(e) ASSISTANTE ADMINISTRATIVE BOM H/F
Missions :
Rattaché(e) au service BOM (Bennes à Ordures Ménagères), vos missions principales seront :
. Gestion de l'augmentation générale des contrats clients
- Actualisation de la base de données clients :
Collecte et mise à jour des adresses mails des clients.
Envoi des e-mailings informant les clients de l'augmentation annuelle des prix.
- Création et suivi les retours clients :
Développer un outil pour suivre les retours liés à l'augmentation des prix
- (Notamment les résiliations).
- Mise à jour les contrats papier :
Modification manuelle de 900 contrats papier pour inclure une augmentation de 4%
- Gestion des tarifs et contrats pour 2025 :
Apprentissage de la création et modification des contrats.
Réponse aux demandes clients concernant les nouveaux tarifs sous format PDF.
- Mise à jour des GIC :
- Modification individuelle des GIC dans notre logiciel interne afin d'appliquer les nouveaux montants des contrats dès janvier 2025.
- Réalisation d'attestations de revalorisation :
Création des attestations en respectant les modèles fournis.
- Production de reportings :
Analyse des demandes spécifiques et préparation des reportings requis.
. Gestion et administration des tournées de Martigues
- Création et gestion des documents administratifs :
Rédaction et mise à jour des contrats pour les clients de Martigues.
Création de nouveaux comptes clients.
Configuration et gestion des GIC spécifiques à la tournée.
Assistance au Service Après-Vente (SAV)
Support en cas d'absence des équipes
Réception et gestion des appels des clients.
Résolution rapide des demandes clients ou orientation vers les équipes concernées.
Profil
- Niveau Bac +2
- Une première expérience dans un poste équivalent est requise.
- Faire preuve de polyvalence, dynamisme et d'une aisance relationnelle.
- Candidat capable de s'organiser avec rigueur et gérer les priorités.
Horaires
- De 8h/12h30 - 13h30/16h
- Contrat 35 heures
Avantage
- Ticket Restaurants : 10 € (60% pris en charge par l'employeur)
Profil
- Niveau Bac +2
- Une première expérience dans un poste équivalent est requise.
- Faire preuve de polyvalence, dynamisme et d'une aisance relationnelle.
- Candidat capable de s'organiser avec rigueur et gérer les priorités.
Horaires
- De 8h/12h30 - 13h30/16h
- Contrat 35 heures
Avantage
- Ticket Restaurants : 10 € (60% pris en charge par l'employeur)