Depuis près de 20 ans Canopée Groupe, dont le siège social est à Douai, est un acteur majeur du secteur du maintien à domicile,
Notre mission est de permettre aux personnes fragilisées de rester chez elles, en leur offrant un accompagnement personnalisé et une écoute attentive. Nos équipes contribuent à prolonger le gout de la vie
Nous avons un ancrage territoriales grâce nos agences : Villeneuve D’Ascq – Merignies – Orchies- Valenciennes -Douai
Avantages
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Canopée Groupe en tant que Responsable du Pôle Transport et accompagnement de personnes à mobilité réduite , c'est contribuer activement à l'amélioration de la qualité de vie des personnes fragilisées. Vous intégrerez une équipe engagée et bienveillante, prête à vous soutenir dans le développement de services essentiels. Si vous êtes motivé(e) par le secteur social et souhaitez jouer un rôle clé dans un groupe en pleine croissance, postulez dès maintenant !
Canopée Groupe - Ensemble, prenons soin de ceux qui en ont besoin.
Exigences
Missions
En tant que Responsable du Pôle Transport et accompagnement de personnes à mobilité réduite, vous aurez pour principales missions :
Développement Commercial du Service Transport et accompagnement de personnes à mobilité réduite:
Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de développement pour le service de transport, visant à répondre aux besoins spécifiques des personnes fragilisées.
Identifier et engager de nouveaux clients et partenaires, en mettant en avant la qualité et la sécurité de nos services.
Développer des offres sur mesure pour les bénéficiaires, en s'appuyant sur une connaissance approfondie des besoins du secteur de la santé et du maintien à domicile.
Management des Équipes de Transport et accompagnement de personnes à mobilité réduite :
Encadrer, motiver et former les équipes, en veillant à l'alignement avec les valeurs de Canopée Groupe.
Superviser la gestion quotidienne des équipes, en assurant une communication efficace et en maintenant un haut niveau de qualité de service.
Instaurer une culture d'empathie et de service auprès des équipes, essentielle pour travailler avec des personnes fragilisées.
Planification et Organisation des Transports :
Gérer la planification des trajets et des interventions de manière optimale, en tenant compte des contraintes spécifiques des bénéficiaires.
Assurer la coordination entre les besoins des bénéficiaires, les disponibilités des équipes et la gestion de la flotte de véhicules.
Utiliser des outils de suivi et de gestion pour monitorer les performances, les coûts et la satisfaction des bénéficiaires.
Amélioration Continue et Qualité de Service :
Mettre en place des processus d'amélioration continue pour garantir la qualité du service, en tenant compte des retours des bénéficiaires et des équipes.
Assurer la maintenance et la conformité des véhicules, en accord avec les normes de sécurité et de santé en vigueur.
Collaborer avec les autres départements de Canopée Groupe pour aligner les services de transport avec les autres services proposés.
Profil Recherché
Formation: Bac+3 en Management, transport ou secteur connexe, avec une spécialisation ou un intérêt marqué pour le secteur de la santé ou du maintien à domicile.
Expérience: Expérience significative en gestion de services de transport et accompagnement de personnes à mobilité réduite , avec une préférence pour les candidats ayant travaillé dans le secteur social, de la santé ou des services à la personne.
Compétences: Excellentes compétences en management, planification et développement commercial. Connaissance des enjeux du transport de personnes fragilisées.
Qualités Personnelles:
Leadership, sens de l'organisation, capacité d'adaptation et fortes compétences interpersonnelles. Empathie et engagement envers le bien-être des bénéficiaires.
Informations Complémentaires
Lieu de travail: Poste basé à Douai, avec des déplacements réguliers sur les sites de nos agences.