Postée il y a 24 heures
Le cabinet de recrutement Manpower Monaco recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Technicien(ne) Support Informatique. Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et aimez aider les autres à résoudre leurs problèmes techniques ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions principales :
- Intervenir rapidement pour résoudre les problèmes rencontrés par les salariés (ordinateurs, imprimantes, périphériques, logiciels, réseaux, etc.).
- Diagnostiquer les incidents, les résoudre efficacement ou les escalader si nécessaire.
- Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques et leur apporter un support pédagogique.
- Installer et configurer le matériel et les logiciels nécessaires au bon fonctionnement des postes de travail.
- Documenter les interventions et assurer un suivi rigoureux des tickets via l'outil de gestion interne.
- Vous êtes diplômé(e) en informatique (Bac +2 minimum ou équivalent).
- Une première expérience en support informatique est nécessaire
- Vous maîtrisez les environnements Windows et/ou Mac, ainsi que les outils bureautiques (Office 365, Teams, etc.).
- Vous possédez de bonnes connaissances des réseaux (Wi-Fi, LAN, VPN) et des imprimantes.
- Vous êtes réactif(ve), pédagogue et doté(e) d'un excellent sens du service.
- Maîtrise de l'Anglais apprécié
- Vous êtes diplômé(e) en informatique (Bac +2 minimum ou équivalent).
- Une première expérience en support informatique est nécessaire
- Vous maîtrisez les environnements Windows et/ou Mac, ainsi que les outils bureautiques (Office 365, Teams, etc.).
- Vous possédez de bonnes connaissances des réseaux (Wi-Fi, LAN, VPN) et des imprimantes.
- Vous êtes réactif(ve), pédagogue et doté(e) d'un excellent sens du service.
- Maîtrise de l'Anglais apprécié