À propos de Novadem : Novadem est spécialisée depuis 2006 dans la robotique aérienne. Basée à Aix-en-Provence, elle conçoit, produit et commercialise dans le monde entier ses propres solutions de drones destinés aux marchés civils et militaires.
Pionnier et reconnu dans le domaine, Novadem est une PME innovante où la R&D est au service de ses clients afin de faire évoluer durablement leur métier en réduisant les risques et améliorant leur efficacité sur le terrain.
Vous souhaitez travailler dans un secteur de pointe, avec une équipe dynamique au contact des dernières technologies et ce dans un cadre agréable unique à Aix-en-Provence dans la pinède, alors rejoignez l’aventure!
Vous serez en interface entre les clients et les services techniques de l’entreprise afin de gérer le support des produits et veiller à la qualité de service apportée aux utilisateurs .
Vous réaliserez également dans vos missions, les formations auprès des clients et assisterez le service commercial pour la conduite des démonstrations des drones en France et à l’Export .
Coordonner/animer les actions de support et d'assistance en relation externe avec les clients (enregistrer les demandes, organiser les retours, informer de l’avancement, …) et en interne avec les services techniques et commerciaux de l’entreprise (gestion des demandes techniques, suivie des plannings, remontés d’information, transmission des devis, …)
Collecter les informations et les besoins clients permettant de faire évoluer les produits
Organiser/réaliser les démonstrations des produits en France et à l’Export (pilotage de drone, gestion administrative des vols, …)
Participer à la rédaction de la documentation utilisateur et aux supports pédagogiques
Expérience du pilotage de système de drone à voilure tournante nécessaire
Un très bon relationnel avec les clients et un sens pédagogique sont attendu
Niveau de formation à partir de BAC+2
MS Office
Maîtrise rédactionnelle et orale en Français et en Anglais (lu, écrit, parlé) est nécessaire
Type de contrat :
CDI (CADRE 37.