À propos de nous
Agissant au service du développement et la production des grandes activités travaux, énergie et concessions du Groupe, les directions transverses du groupe Eiffage regroupent les Achats, l'Audit, la Communication, le Développement durable et l'Innovation transverse, la Finance, les Moyens généraux, les Ressources humaines. Elles regroupent aussi les Systèmes d'information et les centres de services partagés paie et comptabilité.
Vos missions
La production informatique de la DSI du groupe Eiffage a en charge la MCO (maintient en conditions opérationnelles) de l'ensemble des services informatiques utilisés par les collaborateurs du Groupe :
- Réseau local et sécurité : accès des utilisateurs aux ressources informatiques depuis leur lieu de travail et la sécurité qui y est associée sur le matériel
- Workspace : le matériel mis à disposition (PC, tablettes, salles de réunion)
- Collaboratif : les outils bureautiques, conférence, partage de fichiers
- Exploitation : faire en sorte que les applications mises à disposition fonctionnent et sont performantes
Ces activités sont coordonnées par une équipe transverse de coordination, contrôle et performance, dont le rôle est de s'assurer de la qualité du service rendu à nos utilisateurs.
Le poste est à pourvoir au sein de l'équipe d'exploitation, qui assure l'interface entre les équipes fonctionnelles et techniques de manière à comprendre les incidents et besoins demandés par les développeurs pour résoudre à leur niveau ou identifier les bonnes équipes techniques (experts réseaux, expert workspace, DBA) et plus précisément sur le périmètre collaboratif.
Missions :
Vous aurez en charge le support technique de l'ensemble des applications du tenant Office 365 :
- Outlook
- Suite office
- OneDrive
Vous serez plus particulièrement orienté sur la relation client.
Dans le détail, vos missions seront les suivantes :
- Résolution des incidents
- Déploiements des changements
- Traitement des demandes (création, modification)
À propos de nous
Agissant au service du développement et la production des grandes activités travaux, énergie et concessions du Groupe, les directions transverses du groupe Eiffage regroupent les Achats, l'Audit, la Communication, le Développement durable et l'Innovation transverse, la Finance, les Moyens généraux, les Ressources humaines. Elles regroupent aussi les Systèmes d'information et les centres de services partagés paie et comptabilité.
À propos de nous
Agissant au service du développement et la production des grandes activités travaux, énergie et concessions du Groupe, les directions transverses du groupe Eiffage regroupent les Achats, l'Audit, la Communication, le Développement durable et l'Innovation transverse, la Finance, les Moyens généraux, les Ressources humaines. Elles regroupent aussi les Systèmes d'information et les centres de services partagés paie et comptabilité.