Postée il y a 33 jours
Notre client, acteur majeur dans le secteur de la protection sociale et de la prévoyance pour les professionnels du milieu hospitalier, recherche un(e) Technicien(ne) Support (H/F) pour renforcer son équipe informatique
Vous serez basé(e) au siège social, situé à Amilly, et rattaché(e) au Responsable du Service d'Assistance Informatique
Vos missions :
Réceptionner et traiter les incidents et demandes de services via tickets, appels et interventions sur site
Préparer et déployer les postes informatiques
Réorienter les demandes complexes vers le support de N2
Participer à des projets d?infrastructure variés, tels que :
Gestion et suivi du parc informatique
Administration des outils ITSM
Déploiement de Windows 11, smartphones (iPhone/Samsung) et équipements TOIP
Gestion des habilitations métiers.
Mise en place d?infrastructures pour des sites externes
Profil candidat:
Vous avez une expérience ou des compétences solides sur :
Windows 10/11 et iOS (iPhone/iPad)
Suite bureautique et cloud Office 365
Brassage de baies réseau
Visioconférence (Teams)
Outils d?administration : Active Directory, Intune/EndPoint, SCCM, CyberWatch, ProofPoint, OBS, Ucopia, O365
Vous maîtrisez les bonnes pratiques de support (ITIL V3 ou V4)
Permis B requis pour des déplacements ponctuels