TECHNICIEN/NE ADMINISTRATION DES VENTES H/F

Les missions du poste

L'agence SIM recherche sur le secteur de Saint-Lô un/e Technicien(ne) administration des ventes - planning pour un CDI.
Vous travaillez sur des horaires de journée, le poste ce situe à 15 minutes de Saint-Lô.

Pour ce poste, les missions seront les suivantes :

Relation clients:
- Assurer la permanence quotidienne au standard téléphonique
- Renseigner les clients sur les tarifs, les délais, les produits, les prestations
- Prendre en charge les réclamations éventuelles et savoir proposer des
compensations
- Réorienter les demandes vers des partenaires extérieurs selon les produits et la zone
géographique

Administration des ventes :
- Traiter l'intégralité des e-mails ou les réorienter au sein de la société selon les
demandes
- Saisir les commandes de poussins d'un jour ou d'oeufs à couver sur notre ERP
- Réaliser les démarches administratives nécessaires aux exportations
- Editer les confirmations de commandes, les bons de livraison, envoyer les horaires
de livraison
- Suivre l'état des règlements : bloquer, relancer les clients en cas d'impayés
- Editer des reportings sur les ventes à partir de l'ERP

Planning:
- Comprendre et suivre les capacités de productions selon les cycles physiologiques
- Ajuster les manques ou les surplus en collaboration avec nos collègues accouveurs
- Mettre en place la logistique et les moyens nécessaires pour positionner l'offre en face de la
demande dans les délais impartis
-Orienter les demandes selon les stocks tout en intégrant les caractéristiques des produits

Résultats attendus :
- Commandes saisies, honorées et payées dans les délais
- Clients satisfaits et fidélisés
- Pas de surproduction ni de pénurie
- Relations de qualité avec les clients et la production