CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie et Ile-de-France.
Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd'hui 240 collaborateurs sur 40 agences et apportons notre expertise à différents niveaux :
Sécurisation des parcours professionnels des actifs: Accompagnement des mobilités et des carrières des actifs, qui veulent évoluer et sécuriser leur parcours professionnel dans des contextes de mobilité choisie ou contrainte
Performance des organisations et du management des RH en entreprise: Accompagnement des entreprises, qui veulent améliorer la performance de leur organisation par le management responsable, le développement des compétences et le dialogue social
Efficience des politiques et dispositifs Emploi /Formation: Accompagnement de l'action publique et paritaire, pour les pilotes qui veulent évaluer et améliorer l'efficience de leur politique et dispositifs Emploi / Formation.
Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un.e Assistant.e administratif.ve pour notre agence de Saint Herblain
Description du poste :
Dans le cadre d'une prestation délivrée pour France travail, vous serez en charge de prendre individuellement contact avec des bénéficiaires afin de leur proposer de rejoindre un dispositif d'accompagnement leur permettant de favoriser un retour à l'emploi rapide et pérenne.
Vos missions :
Assurer la prise de rendez-vous et la planification des rendez-vous
Renseigner et orienter les clients en fonction de leurs besoins.
Effectuer le suivi des dossiers et assurer la mise à jour des bases de données.
Rédiger et envoyer des e-mails de confirmation et de relance.
Collaborer avec les autres services pour assurer une bonne coordination.
Respecter les procédures et assurer une satisfaction client optimale.
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortant
Et vous ?
Vous avez une première expérience dans le domaine administratif, incluant la gestion des plannings, la prise de rendez-vous et l'accueil téléphonique.
Vous faites preuve de rigueur, possédez un excellent sens du service client, et démontrez une grande agilité dans votre organisation.
Vous avez idéalement déjà géré des plannings de formation et maîtrisez bien le Pack Office, Vous êtes à l'aise avec les chiffres.
Notre parcours de recrutement :
Un entretien avec notre équipe RH
Un second entretien avec le responsable du pôle administratif
Les avantages à nous rejoindre :
Accord RTT (23 jours/an)
Tickets restaurant : valeur faciale unitaire de 10,00 euros (prise en charge 60%)
Souscription à la Mutuelle Santé Entreprise (prise en charge de 60% - et gratuité pour les enfants à charge)
Prise en charge à 50% de l'abonnement transport
Participation aux bénéfices et politique de partage de la valeur
Accord de télétravail
Parcours d'intégration et de professionnalisation individualisés
Les fondements de notre ADN :
CATALYS Conseil est labélisée ESUS (Entreprise solidaire d'utilité sociale).
Signataires de la Charte de la Diversité, nous sommes engagés à lutter contre les discriminations et à promouvoir la diversité au sein de l'entreprise.
Nous sommes attentifs à la qualité de vie et aux conditions de travail de nos collaborateurs (Baromètre QVCT 2024 auprès de tous les salariés : 4,10/5)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.