EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.
Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences
Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence !
Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV pour rejoindre l'équipe de notre client et renforcer son service administration des ventes.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Traitement des commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison, en veillant au respect des délais et de la qualité ;
- Coordination avec les différents départements internes (ventes, logistique, finance) afin de garantir une fluidité opérationnelle ;
- Suivi des litiges clients et mise en place d'actions correctives pour une satisfaction optimale ;
- Mise à jour et gestion des bases de données clients dans le système CRM ;
- Gestion de la facturation, relances et suivi du recouvrement.
Expérience préalable dans un poste similaire ;
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) ainsi que des systèmes ERP/CRM.
Excellentes compétences organisationnelles et capacité à hiérarchiser les tâches.
Bonnes capacités relationnelles favorisant une communication fluide avec les clients et collègues.
Expérience préalable dans un poste similaire ;
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) ainsi que des systèmes ERP/CRM.
Excellentes compétences organisationnelles et capacité à hiérarchiser les tâches.
Bonnes capacités relationnelles favorisant une communication fluide avec les clients et collègues.