Vous serez chargé(e) d'entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l'agence (particuliers et professionnels) . Vous aurez la responsabilité d'accueillir et d'informer les clients. Après avoir identifié leurs besoins, vous conseillerez les clients, leur présenterez et proposerez une offre adaptée de produits et de services Allianz afin de servir au mieux leurs intérêts. Vous piloterez le portefeuille clients : suivi et relance téléphonique. Vous assurez également le suivi administratif des dossiers clients Vous reporterez directement à l'Agent Général au sein d'une agence à taille humaine.
Responsabilités:
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes
- Communiquer efficacement avec les clients par téléphone, e-mail ou chat
- Développer une relation de confiance avec la clientèle
- Participer à des activités de vente et de négociation
- Effectuer des opérations de télémarketing pour promouvoir nos produits/services
- Assurer une démarche qualité dans la gestion des dossiers, suivi clientèle, satisfaction clientèle
Qualifications:
- Expérience antérieure dans le service client ou domaine d'assurances est un plus
- Fortes compétences en communication et esprit d'équipe
- Capacité à travailler sur le terrain et à s'adapter à diverses situations
- Compétences en négociation et vente .
Nous offrons un environnement de travail stimulant et des opportunités d'évolution professionnelle.
Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui pour contribuer à notre succès commun.
Date de début : de suite
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.