Le Responsable adjoint d'agence soutient le Responsable d'agence dans la gestion quotidienne des opérations, en veillant à l'atteinte des objectifs de performance et à la satisfaction des clients.
Gérer la relation commerciale au travers des appels téléphonique :
Gérer la relation commerciale avec les clients et prospect qui lui sont « attachés »
Fidéliser son portefeuille clients au travers d’actions commerciales (destockage, promotion etc..)
Gérer les commandes, les devis et affaires en cours sur le secteur confié :
Saisir les commandes clients
Gérer, élaborer et suivre les devis
Gérer les litiges
Gérer la relation commerciale interne avec le commercial itinérant
Gérer les commande WEB et propose nos solution E-commerce à ses clients
Gérer les réclamations clients et apporte une réponse rapide.
Encadrement et supervision d'équipe :
Assurer la gestion quotidienne de l'équipe, répartir les tâches et veiller à l’atteinte des objectifs.
Encourager la motivation et l'engagement des collaborateurs, en créant un climat de confiance et en valorisant leurs contributions.
Reporting :
Préparer des rapports sur l’activité de l’équipe, les résultats obtenus et les points d’amélioration à adresser au Responsable d'agence.
Excellentes capacités de communication, à l'aise avec la prise de contact téléphonique
Autonomie et persévérance, avec un esprit d'équipe.
Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais.
Aptitude à identifier les problèmes et à proposer des solutions efficaces.
Capacité à motiver et à encadrer une équipe, à favoriser la cohésion et la performance.
Maîtrise des outils informatiques
Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
Vous avez la fibre commerciale, la relation clients n’a plus de secret pour vous et vous savez créer du lien avec vos clients !
Vous êtes sensible aux valeurs véhiculées par notre entreprise et souhaitez nous rejoindre afin de donner du sens à votre carrière professionnelle ?
Adressez nous votre candidature !
Protecthoms s'engage pour l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Quelques informations :
Prise de poste : dès que possible
CDI
Statut : Technicien
Durée de travail : 35 heures
Rémunération fixe + variable de 32 186€ à 36 936€ par an, selon profil et à 100% de l'objectif.
Poste rattaché à l'agence de Saint-Pierre-Des-Corps.
Formation interne : Protecthoms Academy
Mutuelle obligatoire prise en charge à 100% à titre individuel
Tickets restaurant
Prime de participation
Avantages CSE
Les prochaines étapes du recrutement :
Un échange par téléphone, environ 15 min
Un entretien dans nos locaux, d'environ 1h avec le responsable de l'agence.
Créé en 1993 en Mayenne, PROTECTHOMS est un acteur majeur du marché de la protection, de l'hygiène et de la sécurité des personnes sur le lieu de travail.
PROTECTHOMS se distingue sur le marché en mettant l’Excellence au cœur de son action, et est le 1er distributeur français en intégration de services associés aux EPI, pour les entreprises qui placent au cœur de leur réussite, la performance des personnes au travail. Ainsi, PROTECTHOMS simplifie l’achat et la gestion des EPI, favorise le lien social et renforce l’image de marque de ses clients.
PROTECTHOMS c’est aujourd’hui 200 collaborateurs tous unis autour des mêmes engagements d’excellence : PREMIUM, INNOVATION, RSE.
Nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier pour être la marque référente sur ce marché. Pour cela, nous recherchons des collaborateurs qui veulent participer à cette évolution pour s’épanouir dans un groupe dynamique et être acteurs de leur réussite !