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L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30?000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
Votre rôle
L'équipe d'ingénierie a la charge du support de niveau 3 dans le cadre de la résolution d'incidents ou de la gestion de problèmes des infrastructures utilisées par notre clientèle, ainsi que de la conduite de ses différents projets d'évolution de services. Cette équipe, basée en Île-de-France, travaille en étroite collaboration avec les différentes équipes opérationnelles du dispositif pour assurer le maintien en conditions opérationnelles de ces infrastructures.
Les activités d'ingénierie sont notamment :
·Gérer des incidents et des problèmes de niveau 3 afin de garantir le maintien en conditions opérationnelles et d'aider nos équipes d'exploitation à tenir nos engagements auprès de notre clientèle ;
·Assurer et former des équipes de support de niveau 2 dans le but de délivrer un niveau de support reconnu, en autonomie ;
·Piloter des audits techniques sur les environnements clients de manière réactive ou proactive ;
·Participer activement aux projets d'évolution de ces infrastructures ;
·Rédiger des documents techniques (DAT, PTI, PTE, REX) et/ou des tutoriels écrits (et vidéos) - Best pratiques Utilisateurs ;
·Élaborer de nouvelles procédures (standardisation, industrialisation), règles et normes concernant ces infrastructures ;
·Qualifier, intégrer, réaliser les tests de non-régression et recette de nouvelles versions des produits constituant ces infrastructures ;
·Proposer des innovations techniques à la clientèle avec conduite d'expérimentations sous forme de Proof Of Concept (POC).
Votre profil
Vous connaissez le monde de l'exploitation et de l'ingénierie des solutions de stockage SAN et possédez une expertise technique confirmée dans les domaines suivants :
·Maîtrise des technologies SAN Brocade, NetAPP, HP 3PAR, HPE, etc.
·Connaissance du stockage objet ;
·Langages de programmation tels que JavaScript, Perl, Python pour le développement, la correction et les évolutions de scripts.
Fort·e d'une expérience réussie au sein d'un environnement opérationnel, vous souhaitez enrichir votre parcours dans l'IT en l'exerçant sur l'une des plus importantes infrastructures de production informatique en France.
Vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse, appréciez travailler dans un milieu opérationnel et technique, ainsi qu'en équipe. Tout en sachant vous adapter à vos interlocuteurs et faire preuve d'une bonne capacité d'écoute, vous êtes rigoureux·se, méthodique, force de proposition et faites preuve d'initiative.
Localisation
Cesson-Sévigné, Bretagne
Votre profil
Vous connaissez le monde de l'exploitation et de l'ingénierie des solutions de stockage SAN et possédez une expertise technique confirmée dans les domaines suivants :
·Maîtrise des technologies SAN Brocade, NetAPP, HP 3PAR, HPE, etc.
·Connaissance du stockage objet ;
·Langages de programmation tels que JavaScript, Perl, Python pour le développement, la correction et les évolutions de scripts.
Fort·e d'une expérience réussie au sein d'un environnement opérationnel, vous souhaitez enrichir votre parcours dans l'IT en l'exerçant sur l'une des plus importantes infrastructures de production informatique en France.
Vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse, appréciez travailler dans un milieu opérationnel et technique, ainsi qu'en équipe. Tout en sachant vous adapter à vos interlocuteurs et faire preuve d'une bonne capacité d'écoute, vous êtes rigoureux·se, méthodique, force de proposition et faites preuve d'initiative.
Localisation
Cesson-Sévigné, Bretagne