L'entreprise
Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l’économique au luxe ainsi qu’une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français.
Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et fait de l’hospitalité sa signature. Chacun de ses hôtels affiliés répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant leur personnalité et son indépendance.
Le poste
Rattaché(e) au département Revenue Management & Distribution vous intégrez l'équipe de la société BEST WESTERN HOTEL GROUP FRANCE (BEST WESTERN France).
Vous travaillerez en binôme avec le service pôle connectivités, directement rattaché à notre équipe.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Accompagne l’équipe revenue management dans l’analyse et le suivi des résultats des hôtels.
- Accompagne l’équipe revenue management dans le déploiement des recommandations avec les hôteliers.
- Accompagne l’équipe connectivité pour vérifier le bon fonctionnement des interfaces qui gèrent la distribution de nos hôtels auprès des partenaires OTA (Booking.com, Expedia, Agoda, Trip.com, etc…) et dans le paramétrage des stratégies tarifaires.
- Suit un portefeuille d’hôtels.
Suivi revenue management :
- Analyse des performances des hôtels
- Audit RM et distribution
- Planification des entretiens téléphoniques
- Vérification de la mise en place des plans d’action proposés et des résultats obtenus
- Suivi des grands évènements qui animent l’activité des hôtels du réseau
- Mise en place de nouveaux outils de suivi pour les hôtels
- Suivi des indicateurs de contenu sur le site de la marque et des OTA
Suivi des demandes de paramétrage
- Envoi des créations de code tarifaire, catégorie de chambre et conditions d’annulation à nos équipes de paramétrages
- Garant de la bonne mise à jour dans les systèmes (CRS) et sites tiers (extranets OTA)
Suivi des interfaces OTA
- Suivi de la connexion d’un nouvel hôtel sur les sites partenaires
- Suivi des mises à jour des nouvelles lignes tarifaires et création des chambres sur les sites partenaires
- Suivi du niveau de contenu (équipements chambres, photos) sur nos sites et les sites partenaires
Cette description prend en compte les principales missions, elle est susceptible d’évoluer.
Profil recherché
Disposer d’une formation en hôtellerie et d'une connaissance en revenue management.
Bon(ne) communiquant(e), rigoureux(se), organisé(e), méthodique également reconnu(e) pour vos qualités humaines, d’écoute et de sens du service. Vous appréciez particulièrement travailler en équipe.
Disposer d’une attention particulière aux détails et un esprit curieux.
Avoir un goût prononcé pour les nouvelles technologies, une bonne maîtrise du Pack-Office et une utilisation avancée d’Excel (recherche V, TCD, etc.) sont indispensables.
Vous maîtrisez la langue Anglaise et vous avez un niveau opérationnel.
Le permis B est obligatoire et des déplacements peuvent être prévus.
Poste à pourvoir à Colombes dès Août 2025 dans le cadre d'un contrat d’alternance.
Rythme d'alternance requis : 1s école /3s entreprise.
Venez rejoindre une équipe dynamique placée au cœur du fonctionnement de la centrale de réservation d’une chaine hôtelière internationale. Vous évoluerez au sein de l’équipe revenue management où vous apprendrez les mécanismes de fonctionnement de la distribution et le revenue management au cours d’une alternance dans le cadre de votre formation.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
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Curriculum Vitæ
Evaluation(s) :
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Personnalité: IPLC .a{fill:#fff;}
Personnalité: IPLC
- 50 questions
- Temps illimité
Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail.
Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel.
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