Ingénieur de production
ITS Services Banque Finance - Ile-de-France
L’essentiel en 5 points :
Intégration, Automatisation, Mise en production, MCO, Qualité du service
Si vous partagez l’idée que la production est essentielle aux applications comme la grande distribution l’est aux fournisseurs, que c’est un domaine exigeant requérant des qualités personnelles très fortes alors rejoignez-nous et partageons cette conscience commune.
Raisons d’être de la fonction :
L’ingénierie de production informatique a pour objectifs de définir les stratégies de mise en production adaptées aux enjeux et à la complexité de chaque application, en garantir l’exploitabilité et assurer l’avancement du traitement des incidents et des problèmes.
Missions :
Vous garantissez le fonctionnement technique des moyens de production et mettez en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production.
A ce titre, vos principales activités sont :
- Définition des procédures d’exploitation
- Analyse des contraintes d’exploitabilité
- Industrialisation et
optimisation de la production
- Consignes de mise en production, procédures d’exploitation
- Normalisation, automatisation et sécurisation de la production
- Indicateurs de niveaux de service
- Maintien en condition opérationnelle (MCO)
- Plan de reprise des activités (PRA)
- Réalisation de l’intégration technique d’applications
- Plans de mise en production (PMEP)
- Servitudes : alarmes, ordonnancement, sauvegardes
- Ordonnancement des traitements (batch)
- Intégration des nouvelles applications
- Correction ou mise à jour d’un composant logiciel ou matériel
- Surveillance en temps réel des systèmes et des applications
- Gestion des incidents d’exploitation et des opérations de maintenance
- Support aux utilisateurs
- Support technique N2 et N3
- Intervention sous contrainte de délai en cas d’incidents d’exploitation (analyse, diagnostic et résolution)
- Rapports techniques
- Documentation technique
- Analyse causale des incidents et mesures correctives
Compétences clés
Synthèse générale des niveaux de compétence (de 1 théorie à 5 expertise) :
- Intégration des systèmes Niveau 3
- Déploiement de solution Niveau 2
- Support utilisateur Niveau 2
- Support aux changements Niveau 3
- Gestion des problèmes Niveau 3
- Gestion des risques Niveau 2
- Gestion de la qualité informatique Niveau 3
Compétences méthodologiques :
ITIL, ISO20000
Compétences techniques :
- Supervision
- Ordonnancement
- Sauvegarde
- ITSM
- Gestion de flux
Compétences personnelles :
- Disponibilité / Réactivité / Ponctualité
- Rigueur / Méthode
- Rédaction / Transparence
- Analyse / Amélioration
- Sens du client / Sens du service
Indicateur de performance :
Taux de disponibilité des applications
Evolutions possibles chez ITS Group :
Ingénieur DevOps, Administration système & réseau, Ingénieur système & réseau, Responsable de production
#LI-NG1
A propos d'ITS Group :
Depuis plus de 20 ans, ITS Group et ses filiales accompagnent les DSI et les équipes ITOps (production informatique ou infrastructures et exploitation) pour les aider à se transformer, à délivrer un meilleur service aux utilisateurs et aux clients et gagner en performance.
Nos 1400 collaborateurs, nos 5 pôles d’expertises et nos solides partenariats technologiques nous permettent de répondre, avec vous, à l’ensemble des problématiques ITOps du marché et de transformer les enjeux de la révolution numérique en opportunités de croissance pour nos clients !
Niveau d'étude minimum requis : BAC+2
Expérience minimum : Confirmé (4 à 9 ans)
Type de contrat : CDI