Postée il y a 4 jours
Votre agence, Crit La Défense Fonctions supports et Cadres, vous propose des métiers adaptés à votre profil et vous suit tout au long du processus de recrutement.
Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Technicien Informatique - Support utilisateur H/F.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support utilisateurs à distance de niveau 2 auprès du client
- Assister et répondre aux sollicitations des utilisateurs en temps réel et en optimisant la résolution en ligne
- Résoudre les incidents et les demandes non procédurées
- Intervenir en support aux techniciens Front Office
- Résoudre les situations bloquantes