Le (La) conseiller(ère) de vente effectue des opérations de vente en face à face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il représente son entreprise en respectant la politique commerciale définie.
En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il (elle) reçoit et traite les réclamations de ces derniers.
Emplois visés
Vendeur(euse) conseil, vendeur(euse) expert(e), conseiller(ère) en vente.
Possibilités d'évolutions : Manager d'Univers Marchand ou Négociateur Technico-Commercial.
Prérequis
-
Niveau scolaire : niveau 3 (CAP ou BEP) et/ou selon expérience professionnelle
-
Vous avez le sens du service et le goût du contact client, vous aimez travailler en équipe, vous êtes dynamique et disponible
Objectifs et contenus
Cette formation qualifiante vous délivre une certification de Niveau 4, soit un Bac pour travailler dans le Commerce.
À l'issue de la formation, l'apprenant sera apte à :
Contenu :
Bloc de compétences 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Bloc de compétences 1 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Programme détaillé
Détails de la certification et des blocs de compétences sur le site de France compétences : Lien RNCP
Les +
- Notre méthode : Parce que tout le monde n'est pas fait pour apprendre sur un ordinateur... Parce qu'apprendre un métier, c'est avant tout "faire" et "réfléchir" avec les autres sur les avancées des pratiques professionnelles.
- Un secteur offrant de nombreuses opportunités d'emploi, 88% de taux de placement à 3 mois après la formation.
- Une formation généraliste qui vous permet d'intégrer tous types d'enseignes de distribution spécialisée : Sport, bricolage, articles de luxes, ameublement, ...
- Des visites de magasin qui permettent d'allier théorie et pratique
Financements
-
En alternance, nos tarifs sont déterminés par les OPCO, la formation est donc totalement prise en charge, pas de reste à charge pour l'alternant ou l'employeur.
-
Une équipe chargée des partenariats entreprises vous aide à trouver une entreprise où réaliser votre alternance.
Tout savoir sur les financements
Durée
Cette formation est proposée :
- En alternance : 12 mois (avec 1 jour / semaine en formation)
Lieu de formation
Antée Formation
42 rue de la Gitonnière
37300 Joué-Lès-Tours
Nos locaux sont aux normes PMR et nos formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Élodie Tourlet, peut vous accompagner dans la mise en place de solutions adaptées.
Quelques chiffres
- Taux de réussite* : 98 %
- Taux de placement à 3 mois* : 88 %
- Taux de poursuite d'études* : 45 %, titre professionnel conduisant directement à l'emploi visé.
Sources 2022*
Mise à jour des informations Novembre 2023.