Postée il y a 8 jours
Objectif de la formation :
Cette formation a pour but de préparer les participants aux métiers de l'accueil dans le secteur aéroportuaire. À l'issue du programme, vous serez en mesure de :
- Accueillir, informer et orienter les passagers avec professionnalisme.
- Gérer les situations de stress et les demandes spécifiques des voyageurs.
- Respecter les procédures de sûreté et les réglementations aéroportuaires.
- Communiquer efficacement en français et en anglais.
Pré-requis :
- Être âgé(e) de minimum 18 ans
- Niveau B1 minimum en anglais (ou motivation à progresser).
- Bonne présentation et sens du service client.
- Aucune expérience préalable requise.
Pré-requis :
- Être âgé(e) de minimum 18 ans
- Niveau B1 minimum en anglais (ou motivation à progresser).
- Bonne présentation et sens du service client.
- Aucune expérience préalable requise.