Postée il y a 33 jours
Équipe : IT Operations, plus particulièrement l?équipe "NetOps
Au sein de l?équipe ?NetOps? des IT Operations, vous interagirez avec l'ensemble des équipes techniques ainsi que les collaborateurs non techniques. Vous interviendrez sur les responsabilités suivantes :
Missions principales :
Reporting : Suivi de la qualité et des coûts pour les activités et projets principaux
Évolution et gestion des réseaux :
Escalade des incidents et problèmes d?exploitation
Maintenance opérationnelle
Maintenance proactive
Gestion de la performance et de la capacité
Traitement des demandes de service : Gestion des demandes et des évolutions
Planification : Gestion de la roadmap des composants/services et de l?obsolescence
Projets techniques/Sprints : Participation à l?industrialisation et à l?automatisation des solutions
Amélioration continue : Veille technologique et évolution des compétences
Responsabilités supplémentaires :
Rédaction des spécifications techniques et mise en place des composants réseaux
Accompagnement des utilisateurs techniques et non-techniques
Proposition d?évolutions pour fiabiliser le système d?information
Traitement des incidents et des demandes réseaux en toute autonomie
Contribution à l?élaboration et à la mise à jour des architectures techniques, roadmaps, guidelines et catalogues de services
Développement du corpus documentaire et mise en place des outils nécessaires (observabilité, capacity planning, etc.)
Industrialisation des solutions (Infra-as-Code) et suivi de la veille technologique
Interlocuteurs :
Équipes IT des Opérations (Réseau, IaaS/PaaS, DBA, PM, ...)
Chefs de projet, Product Owners, Technical Leaders
Équipes techniques en BU
Profil candidat:
Compétences techniques :
Maîtrise des architectures et des technologies réseau et sécurité (Switching Cisco/Aruba, WAF, Routing BGP, Cisco, Firewalling Fortinet)
Connaissance des solutions Cloud (AWS : VPC, Transit Gateway, VPN ; Azure : Vnet, Virtual Gateway, VPN)
Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Mac, Android, iOS)
Compétences en développement et Infra-as-Code (Terraform, GIT)
Compétences complémentaires appréciées :
Méthodologie ITIL
Connaissance approfondie des Clouds (Azure, AWS)
Expertise en IaaS / PaaS
Compétences humaines :
Capacité à résoudre des problèmes complexes de manière transverse
Esprit d?ouverture et veille technologique
Autonomie, rigueur, adaptabilité et sens des responsabilités
Aisance relationnelle, écoute et sens du service
Goût du travail en équipe et capacité rédactionnelle
Poste soumis à astreinte.