Description de l'offre
Entité/Direction/Service BU Mobile :
Direction Programmes et Ingénierie
Service MOA SI
Mission principale du service :
Recueil des besoins SI des Métiers de la BU Mobile (Patrimoine, Opérations) et formalisation de ceux-ci auprès du service IT pour réalisation.
Composition du service :
Responsable de service et 3 Chefs de Projets
Vos missions
La MOA-SI représente les opérationnels de la BU Mobile vis-à-vis de l'IT, sur des Métiers comme les Opérations et le Patrimoine sur les sites Mobiles.
Identifier les besoins métiers :
En accompagnant les équipes opérationnelles dans la définition des besoins dans le cadre d'évolutions
de leurs outils.
En définissant & priorisant les besoins ainsi qu'en les formalisant auprès du l'IT.
Gérer l'intégration des besoins dans les outils :
En assurant le suivi des projets/évolutions avec l'IT
En réalisant les tests avant mise en production
En remontant et en assurant le suivi des incidents et anomalies.
Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement :
En réalisant des outils de communication visant à améliorer l'expérience utilisateur
En accompagnant les nouveaux utilisateurs au travers de formations
En partageant les nouvelles évolutions et les chantiers en cours au sein des outils.
Profil recherché
Formation Ecole d'ingénieur
Expérience Supérieur à 5 ans
Informations complémentaires
Maîtrise des projets d'évolution SI
Très bonne communication
Maîtrise de l'anglais obligatoire (l'IT est gérée en
partie en Espagne, les échanges se font en anglais)
Mener de Workshop de recueil des besoins Métiers
Rédaction de CR détaillés
Rédaction/Formalisation des Processus Métiers dans les outils
Être force de proposition dans le processus de la
transformation du SI de la BU Mobile
Proactif
Rigoureux
Bon relationnel