Postée il y a 3 jours
L'Hôtel *** du Domaine du Lac situé à Guebwiller, recherche son(sa) réceptionniste polyvalent(e) qualifié(e), à temps complet (39h) pour renforcer l'équipe actuelle de 4 personnes en réception.
Vous êtes rigoureux(se), calme, enthousiaste, positif(ve), souriant(e) avec l'esprit d'équipe. Vos "Soft Skills ou savoir-être " comptent tout autant que vos aptitudes professionnelles.
Nous proposons un salaire mensuel NET de 1 500 € à 1 800 € selon votre expérience professionnelle en qualité de réceptionniste, et de vos compétences linguistiques. Le salaire est bien naturellement évolutif dans le temps.
Une bonne maîtrise de l'anglais ou de l'allemand est INDISPENSABLE pour ce poste afin de pouvoir communiquer facilement avec notre clientèle majoritairement étrangère.
Nous proposons à nos collaborateurs 2 jours de repos chaque semaine, ces jours peuvent être consécutifs ou non en fonction de l'activité touristique et des plannings de chacun.
Un repas est fourni le midi et/ou le soir en fonction de vos horaires.
Les horaires de travail sont sans coupures : 6h -14h30 ou 14h30 - 23h.
La mission confiée comprend les tâches principales suivantes:
- Accueil des clients
- Gestion de la réservation, de l'arrivée et du départ du client
- Gestion des encaissements
- Gestion du bar
- Renseignements d'informations sur les activités culturelles, gastronomiques locales
- Gestion des plannings et de la disponibilité des chambres via le Logiciel VEGA. Une formation peut être proposée quant à l'utilisation du logiciel.
- Coordonner les informations avec les différents départements de l'hôtel
- Respect des protocoles sanitaires.
Profil recherché : vous avez une formation en réception ou en hôtellerie ou au moins 1 an d'expérience dans le métier.
Possibilité de logement sur place durant la période d'essai.
Experience: Débutant accepté - Si diplôme en réception / hôtellerie
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand exigé,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté - Si diplôme en réception / hôtellerie
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand exigé,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.