Postée il y a 2 jours
A propos d'Otis
Nous sommes le leader mondial en matière de fabrication, d'installation et de service d'ascenseurs et d'escalators. Chaque jour, nous transportons 2 milliards de passagers dans le monde.
Notre parc en maintenance est le plus important du secteur : nous entretenons plus de 2 millions d'ascenseurs et escalators à travers le globe. Nous sommes présents partout dans le monde, sur des sites emblématiques comme dans les lieux de circulation essentiels au quotidien, des hubs de transport aux centres commerciaux - partout où les gens bougent.
Aperçu du poste
Votre poste consiste à garantir le bon fonctionnement opérationnel de nos deux entités du Centre Contact Client.
Au cours d'une journée type, vous devrez :
- Organiser l'activité et piloter la performance de l'équipe (environ 10 personnes)
- Adapter les process et les outils en tenant compte des demandes d'évolution de l'entreprise
- Contribuer aux projets de nouveaux outils de télésurveillance des appareils
- Animer l'équipe et développer les compétences internes et la polyvalence
- Manager les projets techniques
- Être en veille technologique sur la téléphonie et sur les produits de télésurveillance.
Ce dont vous aurez besoin pour réussir :
- Être diplômé d'un enseignement supérieur type école d'ingénieur avec une spécialisation en télécom ou en systèmes.
- Justifier d'au minimum trois ans d'expérience en management avec une expérience dans la gestion des systèmes de télésurveillance
- Disposer d'un esprit d'analyse et savoir travailler en équipe
- Avoir un niveau d'anglais vous permettant d'échanger à l'oral comme à l'écrit sur des projets mondiaux
Quels sont les avantages ?
Vous vous engagez avec le leader mondial du marché l'ascenseur, un secteur qui ne connait pas la crise
Nous vous offrons un package complet :
- Treizième mois
- Contribution de l'entreprise aux cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d'entreprise
- Plan d'épargne entreprise
- Participation aux bénéfices de l'entreprise
- Cantine d'entreprise
- Accord télétravail
À votre arrivée et tout au long au long de votre carrière, vous êtes formé(e) à notre technologie, nos process et aux savoir-être. Vous pourrez à tout moment échanger des idées avec des collègues expérimentés.
Ce dont vous aurez besoin pour réussir :
- Être diplômé d'un enseignement supérieur type école d'ingénieur avec une spécialisation en télécom ou en systèmes.
- Justifier d'au minimum trois ans d'expérience en management avec une expérience dans la gestion des systèmes de télésurveillance
- Disposer d'un esprit d'analyse et savoir travailler en équipe
- Avoir un niveau d'anglais vous permettant d'échanger à l'oral comme à l'écrit sur des projets mondiaux
Quels sont les avantages ?
Vous vous engagez avec le leader mondial du marché l'ascenseur, un secteur qui ne connait pas la crise
Nous vous offrons un package complet :
- Treizième mois
- Contribution de l'entreprise aux cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d'entreprise
- Plan d'épargne entreprise
- Participation aux bénéfices de l'entreprise
- Cantine d'entreprise
- Accord télétravail
À votre arrivée et tout au long au long de votre carrière, vous êtes formé(e) à notre technologie, nos process et aux savoir-être. Vous pourrez à tout moment échanger des idées avec des collègues expérimentés.