Agent de service ménage

Les missions du poste

Le poste est à pourvoir lors de l'événement "JOBFEST" qui aura lieu le jeudi 6 février 2025

Kinépolis - Lille - Lomme.

MISSIONS PRINCIPALES :

→ Assurer l’entretien des locaux de la résidence
→ Réaliser les activités SAP/SAAD
→ Appliquer les procédures de sécurité, d’hygiène et de la démarche
qualité
→ Participer à la continuité de service et à la pérennité de la résidence

ASSURER L'ENTRETIEN DES LOCAUX DE LA RÉSIDENCE :

• Effectuer l’entretien des locaux de la résidence, des espaces
communs
˃ Réaliser les tâches d’entretien courant : laver les sols, vitres,
vider et sortir les poubelles aux jours de ramassage fixés par la
commune, nettoyage des containers à ordures collectifs,
entretenir les plantes, etc… ;

RÉALISER LES ACTIVITÉS SAP / SAAD :

• Effectuer le ménage et travaux chez les résidents et les clients
temporaires dans le respect des procédures en vigueur et des
spécificités client.
• Entretien du domicile et travaux :
˃ Réaliser les tâches d’entretien courant : laver les sols, vitres,
vaisselle, etc… ;
˃ Intervenir pour des tâches occasionnelles : lessiver les murs,
les moquettes, nettoyer les tapis, les rideaux, grand nettoyage ;
˃ Intervenir pour des tâches plus spécialisées : cirer le parquet,
nettoyer les cuivres, déplacer et dépoussiérer les bibelots ;
˃ Connaître les produits et outils adaptés pour l’entretien ;
˃ Nettoyer et entretenir le matériel mis à disposition ;
˃ Respecter le matériel confié par la personne à domicile ;
˃ Etablir des devis pour les commandes ponctuelles.
• Collecte et livraison de linge repassé :
˃ Respecter les spécificités des clients ;
˃ Être garant du matériel et linge confiés ;
˃ Etablir des devis si nécessaire.
• Enregistrer la traçabilité des prestations sur l’outil informatique.
• Saisir et transmettre les éléments de facturation à l’accueil.
• Informer les résidents sur les prestations

APPLIQUER LES PROCÉDURES DE SÉCURITÉ, D'HYGIENE ET DE LA DÉMARCHE QUALITÉ :

• En cas d’assistance auprès des résidents, demander l’intervention des secours.
• S’inscrire pleinement dans la démarche qualité de l’établissement en la mettant en œuvre dans son
quotidien. Connaître, comprendre et respecter la politique qualité Domitys et les objectifs liés.
• Appliquer les pratiques professionnelles de bientraitance au travers de toutes ses missions.
• Signaler immédiatement à la direction tout dysfonctionnement sur les matériels et équipements
pouvant mettre en péril la sécurité au travail et/ou la démarche qualité.
• Prendre connaissance des réclamations clients et les transmettre à la direction.
• Renseigner le client, évaluer et suivre la satisfaction client, transmettre les informations en interne
visant à satisfaire sa demande dans le respect des spécificités et des attendus.
• Connaître les objectifs d'amélioration fixés par la direction et participer à la mise en œuvre des plans
d'actions associés
• Respecter les règles de gestion documentaire.
• S’assurer de la disponibilité à son poste de travail des documents de référence à jour, et mettre
régulièrement ses connaissances à jour

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Lesquin.

Pour candidater, merci de vous inscrire à l'événement en cliquant sur le bouton "Postuler".

Vous recevrez par mail l'invitation personnelle à présenter à l'accueil du salon.