Au sein du département Gestion et relations clients et plus particulièrement de l'unité dédiée au traitement des prestations aux bénéficiaires pour notre réseau la Banque Postale, vous serez amené(e) à :
- analyser les clauses bénéficiaires
- réclamer les pièces complémentaires si besoin
- mettre en paiement les prestations
- rédiger des correspondances simples
- prendre en charge les appels téléphoniques
Afin de mener à bien vos missions, vous aurez les compétences professionnelles et comportementales suivantes :
- Bonne connaissance des principes de l'assurance de personnes.
- Une expérience souhaitée de la gestion des contrats d'assurance vie et du process décès plus particulièrement.
- Connaissance des cadres juridiques et fiscaux qui régissent ces contrats.
- Organisé(e) et rigoureux.
- Expérience du travail en équipe et adaptabilité
- Sens de la relation client.
- Respect de la confidentialité
- Souci de répondre aux objectifs fixés