Postée il y a 3 jours
Au sein de la Direction Clientèle et Territoires et rattaché(e) à l'agence de Metz, vous avez la responsabilité d'un secteur de proximité comportant environ 750 logements. Vous animez une équipe composée d'un ou plusieurs gérants d'immeubles et d'employés d'immeubles. Vous êtes le représentant de l'entreprise auprès des clients locataires et des partenaires.
Vous êtes notamment chargé :
De gérer en autonomie tous les aspects techniques de la relation client en garantissant un service de qualité dès l'entrée dans les lieux jusqu'au départ du locataire
D'assurer un accueil physique quotidien dans votre point d'accueil
De garantir un entretien de qualité du patrimoine dont vous avez la charge dans le respect des budgets alloués et des procédures internes
De travailler en étroite collaboration avec le personnel de proximité à l'amélioration continue du cadre de vie de votre secteur
De suivre et d'évaluer les prestataires de services intervenant (Nettoyage, espace verts, etc.)
De traiter les réclamations clien