Chargé de clientèle - F/H

Les missions du poste

Directement rattaché à la Directrice Back Office Gladys Fauchille : 

• Tu seras garant de la production et de l’image de nos marques partenaires : Le Figaro, Marie-Claire, Auto Moto, Grazia, BFM Business, Forbes, La Tribune et Le Figaro, etc.
• Tu joueras un véritable rôle de pivot au sein de Médias France en étant en contact avec de nombreuses personnes en interne et en externe
• Tu seras en étroite collaboration avec nos commerciaux et tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients
• Tu coordonneras toute la partie après-vente
• Tu développeras tes compétences en suivi clientèle, en relation médias / commercial et en administratif

Plus concrètement, ton job sera divisé en 5 axes.

Relation client :

• Accompagnement des clients de la prise de brief jusqu’à la mise en ligne du livrable (articles, vidéos) et jusqu’ à la diffusion des émissions
• Organisation des RDV avec nos clients pour réaliser les contenus (organiser les rdv entre les clients et les prestataires) 
• Organisation des tournages, accueil et accompagnement des clients en plateau
• Garant de la satisfaction des clients
• Suivi de la facturation (édition des facture, encaissement etc) des clients

Supervision de la production de contenus Digitaux / Print et TV

• Gestion du planning et coordination avec nos journalistes, photographes et vidéastes
• Gestion du planning et coordination entre les clients, studios et présentateurs
• Garant des chartes éditoriales de nos partenaires médias
• Vérification et correction des contenus, sélection des photos
• Validation des mises en ligne
• Création de contenus et mise en lumière de nos clients sur les réseaux sociaux

Relation avec nos partenaires médias :

• Garant de la relation avec nos partenaires
• Validation et envoi des contenus à nos partenaires

Fidélisation de la clientèle : 

• Détection des opportunités commerciales en fonction des besoins de nos clients
• Recommandation de nos produits complémentaires
• Proactivité sur la transmission des informations au service commercial

Administratif :

• Gestion et suivi de la mise en facturation du portefeuille client
• Garantir le respect des échéanciers mis en place

Avec autant de diversité dans tes missions, aucune chance que tu t’ennuies 🤓 !!