Postée il y a 15 heures
La Passe à Poissons de Gambsheim, permet aux poissons migrateurs de franchir le barrage, et contribue ainsi à la préservation de la biodiversité du Rhin. Ses espaces visiteurs proposent une découverte immersive de cet ouvrage unique : depuis la salle d'observation subaquatique, le public peut voir en direct les poissons progresser à travers la passe, tandis que l'exposition permanente permet de mieux comprendre la biodiversité du Rhin, les migrations piscicoles et les enjeux liés à l'aménagement du fleuve.
1. Votre mission : En tant qu'agent d'accueil, vous serez l'ambassadeur du site. Vous aurez pour principales responsabilités :
o Gérer la billetterie et accueillir les visiteurs individuels et les groupes.
o Renseigner et orienter le public sur le site.
o Mettre en valeur la programmation culturelle des espaces visiteurs.
o Veiller à la sécurité et à la surveillance des espaces d'accueil.
o Participer activement à l'accueil du public lors des événements et animations du site.
o Assurer la gestion de la caisse et le suivi des recettes.
o Établir des statistiques de fréquentation.
o Veiller à la propreté et assurer l'entretien des espaces visiteurs.
o Gérer et entretenir les audioguides mis à disposition du public.
2. Profil recherché :
- Compétences & savoir-être :
o Sens aigu de l'accueil et du service client.
o Maîtrise de la billetterie et des encaissements.
o Ponctualité, rigueur et organisation.
o Autonomie, réactivité et gestion du stress en période d'affluence.
o Intérêt pour l'environnement
- Atouts différenciants
o Pratique de l'allemand indispensable.
o Expérience en accueil et renseignement du public dans un site touristique, culturel ou environnemental.
o Pratique de la billetterie et de la gestion de caisse
- Formation : Idéalement titulaire d'un diplôme de niveau Bac ou Bac Pro en tourisme, commerce ou accueil, ou d'une expérience équivalente.
3. Conditions de travail :
- Durée : Contrat saisonnier de 6 mois - d'avril à septembre.
- Temps de travail : partiel - 18,5 h/semaine,
- Roulement avec 1 weekend sur 2 travaillé :
alternance hebdomadaire - une semaine lundi, samedi, dimanche, la suivante mercredi, jeudi, vendredi.
- Rémunération : Échelon 1.1 de la convention collective des organismes de tourisme.
Les dimanches travaillés sont majorés.
- Lieu : Espace visiteurs de la Passe à Poissons de Gambsheim
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand exigé,Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand exigé,Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.