Fidèles à notre ADN de structure mutualiste privée fortement impliquée dans le développement de l'économie sociale et solidaire, nous ne poursuivons aucun but lucratif. Notre priorité : défendre le droit effectif à la santé pour tous, quels que soient l'âge, la situation et le lieu de vie de chacun. VYV 3, en tant que 1er opérateur privé à but non lucratif, agit au quotidien, avec l'ensemble des acteurs du groupe, pour renforcer l'accès aux soins de l'ensemble de la population. Son ambition : développer une offre de soins et d'accompagnement de qualité, innovante, performante et adaptée aux besoins de chacun. Nos 33 000 collaborateurs sont engagés au quotidien sur plus de 1 800 structures mutualistes (établissements et services) implantées dans plus de 81 départements.
Poste à pourvoir au sein du SMR Les Châtelets à partir du 01 Décembre 2024, en CDD 1 mois à 80%.
Vos missions seront les suivantes :
Accueil :
Accueillir, identifier et informer les intervenants extérieurs (visiteurs, patients, livreurs…).
Filtrer les appels et les diriger.
Réceptionner et répondre aux mails.
Préparer les livrets d'accueil et les dossiers patients.
Clôturer et activer le téléphone et la télévision du patient pour le service facturation.
Encaisser les restes à charge des patients payants ou mutuelles non conventionnées.
Assurer les encaissements divers (facture patient, ticket repas…) le reporter sur notre logiciel.
Assurer l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs en fonction des demandes.
Effectuer les remises de cartes bancaires et de chèques.
Compter la caisse.
Assurer l'archivage des dossiers administratifs.
Secrétariat Médical :
Gérer les demandes d'admission et les retours de commission.
Assurer la mise en forme des courriers médicaux et la correspondance aux praticiens et patients concernés.
Gérer les demandes de rendez-vous auprès des médecins.
Assurer la pré-admission des patients dans le logiciel MedSphere et s'assurer de la venue des entrées du lendemain.
Assurer la bonne tenue du dossier médical.
Assurer la conformité des dossiers médicaux avant archivages .
Assurer l'archivage des dossiers médicaux dans le respect de la législation.
Qualités requises
Maîtriser les outils informatiques et des logiciels
Maitriser les outils de communication (téléphone, mail…)
Maitriser les logiciels de bureautique tels que Word, Excel, Powerpoint
Maîtriser le vocabulaire médical
Savoir prioriser ses tâches
Avoir le sens de l'écoute et faire preuve de patience
Savoir travailler en équipe
Savoir s'organiser, être autonome, réactif et faire preuve de rigueur.
Savoir adapter sa communication
Compétences spécifiques
Expérience appréciée
Diplôme dans le domaine du secrétariat