L’agence Ouest de Consort Group, spécialisée dans le domaine applicatif et infrastructure existant depuis 2010 et comptant aujourd'hui plus de 200 collaborateurs, recherche pour l’un de ses clients Plusieurs Techniciens de Proximité.
Vous serez en charge de l'assistance et du support aux utilisateurs, ainsi que de la gestion et de l'optimisation des postes informatiques. L'un des postes inclut également un rôle de bras droit du responsable support, avec une part de management à assurer.
Installer et paramétrer les postes informatiques, incluant le montage, la sauvegarde des profils avec fichiers PST, la restauration des données et favoris, la configuration des imprimantes et VPN, et la réalisation des tests de bon fonctionnement.
• Assurer la réalisation des prestations de déménagement en respectant les délais annoncés.
• Maintenir une communication régulière avec les équipes sur le terrain (Une partie des équipes étant située à l'étranger, certains tickets pourront être traités en anglais)
Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24
• Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE…
Vous disposez d’une première expérience dans le support proximité. Vous êtes familier avec les environnements techniques variés et dans le traitement des incidents et des demandes utilisateurs.
Installation et configuration de postes informatiques
Gestion des incidents et des tâches techniques
Gestion du parc informatique
Quelques tickets pourront être traités en anglais
Autonome et proactif·ve
Titulaire du permis de conduire
Niveau A2-B1 en anglais demandés
Rémunération : 24 000 – 28 000 EUR/an (Selon expérience) / TT possible 1 à 2 jours semaines
Aucun stage ni alternance possible