Vous souhaitez rejoindre un groupe innovant avec de nombreuses perspectives d'évolutions ? Notre coopérative offre un panel de plus de 600 métiers, pas moins de 7700 collaborateurs, 3000 adhérents et des valeurs authentiques ancrées dans notre ADN !
Dans le cadre du fort développement de son activité et du renforcement de l'équipe BROCÉLIANDE, nous recrutons un(e) technicien(ne) d'exploitation informatique pour notre DSI située à Villers Bocage (14), à 20 minutes de la plus grande ville du Calvados !
Alors venez nous rejoindre ! Ainsi, vous serez rattaché(e) au Responsable Exploitation et vous intégrerez une équipe jeune et dynamique qui réalise, principalement les missions suivantes :
- Assurer la gestion des incidents et des demandes de niveau 1 et 2
- Assurer le suivi et la traçabilité des actions menées
- Effectuer les missions sur sites et en prise en main à distance
- Maintenir à jour les procédures.
- Assurer la réception des incidents liés à la supervision, à des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service
Vous traiterez tout type d'incidents et escalade au niveau supérieur (Niveau 3 - nos pôles experts) si nécessaire Vous maîtrisez les outils, systèmes, réseaux et bonnes pratiques IT ? Votre personnalité vous permet d'asseoir une présence opérationnelle?Vous avez 3 ans d'expériences, couplées à un Bac +2 ? Vous avez le permis B ? Rencontrons-nous ! Si vous avez envie de challenge, c'est ici qu'il faut participer à des projets significatifs pour booster vos domaines de compétences.
- Etre force de proposition (oui parce que toutes les idées sont bonnes)
- Etre pédagogique
- Etre méthodique / Rigoureux / Réactif
- Etre force de proposition (oui parce que toutes les idées sont bonnes)
- Etre pédagogique
- Etre méthodique / Rigoureux / Réactif