CPAM DU VAL-D'OISE
Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ?
Innovation, Solidarité, Universalité et Responsabilité sont des valeurs que vous recherchez ?
Ce sont celles que nous sommes fiers de faire vivre au quotidien en protégeant la santé de plus d'un million d'assurés Valdoisiens à chaque étape de leur vie quels que soient leurs ressources, leur situation ou leur état de santé mais aussi en accompagnant, collaborant avec les partenaires de santé dans l'objectif commun de l'efficience de notre système de soins.
Rejoindre l'Assurance Maladie du Val-d'Oise, c'est :
- Mettre vos compétences au sein d'une entreprise de droit privé exerçant une mission de service public de solidarité nationale ;
- S'engager au sein d'un collectif privé de près de 1000 collaborateurs, #FIERS DE PROTEGER, animés par le sens et la qualité de service ;
- Acquérir une expertise de notre législation, riche et en perpétuelle évolution ;
- Intégrer un organisme soucieux de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et donnant accès à de multiples avantages ;
- Évoluer dans un environnement inclusif et bienveillant à tous les niveaux ;
- Bénéficier de parcours de développement des compétences, d'accompagnement personnalisé, et d'opportunités professionnelles diverses et variées ;
- Assurer notre engagement « Agir ensemble, protéger chacun ».
Description du poste
En tant qu'accompagnateur clientèle au sein des agences d'accueil de la CPAM du Val d'Oise, tout en vous conformant aux exigences de la Politique du Sécurité du Système Informatique de l'organisme, vous deviendrez un des interlocuteurs privilégiés des assurés sociaux et aurez comme missions de :
- Orienter les assurés vers les différents canaux d'accueil (Borne Multi-Services extérieure, espace informatique en libre-service, Conseillers Clientèle) en fonction de l'objet de leur demande et après une première analyse de leur situation,
- Informer et accompagner les assurés afin de renforcer l'appropriation et l'utilisation des produits et offres de services de l'Assurance Maladie (Compte Ameli, Mon espace Santé, etc.).
- A terme, prendre en charge les demandes des assurés et garantir l'application de la législation en vigueur.
Profil recherché
Vos compétences
Titulaire d'un BAC validé et possédant si possible une expérience significative dans la relation client.
Votre autonomie, votre bon relationnel, votre sens de la confidentialité et votre intérêt pour la qualité et l'efficacité du service rendu seront autant d'atouts pour réussir dans cet emploi.
Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM du Val-d'Oise étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Informations complémentaires
Condition & Avantages :
- Date de prise de fonction : 01/03/2025
- Localisation des postes : Argenteuil ou Sarcelles
- Rémunération brute mensuelle : 1801,80 euros brut mensuel + 13ème mois et 14ème mois proratisés + prime d'intéressement proratisée
- Avantages : mutuelle d'entreprise + carte restaurant + remboursement à 75% du pass navigo + RTT
- Contrat : CDD de remplacement
- Horaires : 36 heures ou 39 heures hebdomadaire (du lundi au vendredi)
Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Tous les salariés de la CPAM du Val-d'Oise sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de Sécurité Sociale en charge d'une mission de service public.
Contact
Les étapes pour nous rejoindre :
Parce que nous souhaitons que chaque personne que nous recrutons soit au bon poste, au bon moment et au bon endroit, il nous est important de vous connaître au travers notre processus de sélection.
1ère étape : Transmettez-nous votre candidature sans oublier votre lettre de motivation afin de nous expliquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez nous rejoindre.
2ème étape : Après une sélection sur dossier de candidature, nous vous contacterons pour un premier échange.
3ème étape : Vous pourrez être ensuite invité.e à passer des tests psychotechniques, des épreuves rédactionnelles et à nous rencontrer en entretien.
Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM du Val-d'Oise étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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