Assistant/e d'Accueil Polyvalent/e - H/F

Les missions du poste

En tant qu'Assistant/e d'Accueil Polyvalent/e, vous serez un acteur central du Service Clients de Presta France. Ce poste vous permettra de valoriser vos compétences administratives, votre sens du service client et votre goût pour la collaboration.

Vos responsabilités incluent notamment :

• Accueil téléphonique courtois et professionnel des clients et des partenaires, assurant une première impression positive et professionnelle.
• Gestion et enregistrement des commandes clients dans notre système, garantissant la fluidité de nos opérations.
• Suivi proactif et relance des délais d’intervention en lien avec nos plates-formes régionales, pour respecter les engagements de livraison.
• Communication et collaboration avec les clients pour assurer le respect des procédures établies et répondre aux besoins spécifiques.
• Création et mise en forme de documents professionnels, assurant leur clarté et leur cohérence.
• Support administratif général pour faciliter la fluidité de l'équipe, en lien avec les autres départements.