Dans le cadre d'un remplacement, notre client recrute, pour son agence de Saint-Martin-d'Hères un(e) VENDEUR(SE) COMPTOIR (F/H)
Lisez la suite si vous recherchez.
o Une entreprise française experte dans son domaine
o Une culture d'entreprise tournée sur la proximité clients et terrain, l'innovation et l'amélioration permanente
o Une équipe dynamique, structurée et travailleuse
UPgradez votre carrière grâce à Ressources UP & Rejoignez une ETI industrielle internationale et experte dans son domaine !
Né de la fusion de plusieurs Sociétés, notre client est un Groupe qui conçoit et distribue des produits et des solutions de ventilation, de chauffage et d'eau chaude sanitaire à destination de l'industrie et du bâtiment.
Fort d'un réseau de distribution, notre client s'appuie sur 44 agences commerciales en France et près de 600 collaborateurs. Il est expert dans le domaine de l'isolation pour la thermique industrielle et le génie climatique. Sa particularité s'appuie sur sa grande proximité terrain, avec une organisation décentralisée laissant chaque agence piloter son activité et ses stocks.
Toute candidature adressée en direct à notre client nous sera systématiquement retransmise
et n'engendrera qu'un délai de traitement supplémentaire.
LE POSTE & LES MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous êtes le premier interlocuteur des clients. Vous intervenez dans la réponse des demandes entrantes ou sur le point de vente.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
Accueil et suivi des clients :
o Traiter les commandes par mail, téléphones ou au comptoir ;
o Mettre en avant les produits du catalogue et réaliser des offres de prix ;
o Relancer les clients pour transformer leur devis en commandes ;
o Faire de la prospection de nouveau client par téléphone ;
o Fidéliser les clients déjà en compte ;
o Aider et informer les clients dans le cadre du service après-vente ;
o S'assurer de la bonne résolution des litiges ;
o Encaisser les règlements des clients et relancer les impayés ;
Gestion des stocks de l'agences
o Suivre et faire l'inventaire des stocks pour le réapprovisionnement ;
o Veiller à l'alignement du plan de stock avec le plan d'action commercial.
LE PROFIL & LES CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉES
Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?
Une formation commerciale ou technique de niveau BTS ou DUT ;
Une première expérience auprès d'une clientèle de professionnels du bâtiment ;
Une maitrise générale des outils informatiques.
Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?
Votre sens de l'organisation ;
votre dynamisme ;
votre adaptabilité ;
votre excellent relationnel ;
votre sens du service ;
votre implication.
L'indispensable vraiment indispensable. Votre sens du service client !
LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAIL
Poste en CDI - Statut Agent de maitrise
Rémunération à négocier selon profil : fixe sur 13 mois + primes sur objectifs + véhicule de fonction + intéressement et participation jusqu'à 1 mois de salaire brut.
Le poste est sur l'agence de Saint-Martin-d'Hères (38), à côté de Grenoble.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.