This a Full Remote job, the offer is available from: Romania
Description du Poste : Support Client
Nous recherchons un professionnel dévoué et communicatif pour rejoindre notre équipe de Support Client à Bucarest. Si vous êtes passionné par l'aide aux personnes et que vous recherchez une opportunité d'utiliser vos compétences linguistiques, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités :
- Fournir un support exceptionnel aux clients par le biais de divers canaux de communication (téléphone, e-mail, chat).
- Résoudre les questions et problèmes des clients de manière efficace et cordiale.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client, en assurant une expérience positive.
- Enregistrer et suivre toutes les interactions avec les clients dans les systèmes internes.
- Collaborer avec d'autres équipes pour résoudre les questions complexes et garantir une amélioration continue des processus de support.
Exigences :
- Langue maternelle française.
- Niveau intermédiaire d'anglais (B2) pour la communication interne et la formation.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à garder son calme sous pression.
- Résidence ou disponibilité pour travailler sur site à Bucarest.
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail collaboratif et multiculturel.
- Des opportunités de croissance et de développement professionnel.
- Des avantages compétitifs et un package de rémunération attractif.
- Des formations continues pour améliorer les compétences en support client.
Si vous répondez aux exigences et êtes prêt à relever ce défi, envoyez-nous votre CV.
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