AVA2I
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2/ Prestations de service :
Le service doit contribuer de manière significative à l'élaboration et à la mise à jour de la feuille de route relative aux postes de travail virtuels, en collaboration avec les spécialistes techniques et les architectes concernés.
Le service doit développer les offres d'hébergement de bureaux virtuels et d'applications pour répondre aux besoins locaux et mondiaux.
Le service élabore des analyses de rentabilité pour l'utilisation des plates-formes de bureau correctes pour les clients locaux et mondiaux.
Le service veille à ce que toutes les propositions de projet pertinentes s'alignent sur la stratégie globale et soient optimisées pour les utilisateurs finaux.
Le service assiste les spécialistes techniques au sein de l'équipe en leur fournissant des conseils, un soutien et une assistance.
Le service doit maintenir son expertise, en travaillant avec d'autres équipes opérationnelles du Groupe et avec des tiers, afin de se tenir au courant de la stratégie interne et des technologies et stratégies actuelles et futures des fournisseurs
Le service veille à ce que les calendriers de déploiement technique du service soient conçus et respectés OTOBOS
Le service veille à ce que les projets des clients soient réalisés dans les délais impartis
Le service fournit une assistance de troisième ligne conformément au SLA et avec un partage approprié des connaissances
Le service veille à ce que les objectifs de réduction des coûts soient identifiés et atteints dans les délais impartis
Le Service veille à ce que le reporting soit opportun et précis, et si possible automatisé
Le service enregistre les preuves de conseil aux équipes OpCo, les réunions régulières avec compte-rendu, les plans d'action conjoints, les propositions de projets partagés, etc
Le service enregistre les preuves de maintien des connaissances techniques, par exemple la participation à des cours, le maintien de la qualification de consultant, la participation aux journées portes ouvertes des fournisseurs et les présentations de produits.
Profil candidat:
3/Expertise :
Service disposant d'une expertise avérée dans le fonctionnement d'un environnement de projet fournissant une impulsion technique, une conception et une amélioration des performances
Service disposant d'une expertise avérée dans la compréhension et l'utilisation des nouvelles technologies dans cet environnement et dans l'identification et la résolution des problèmes.
Service ayant une expertise stratégique d'une large gamme de technologies de bureau virtuel
Service ayant la capacité de transmettre des idées et des solutions à des publics de tous niveaux et de toutes nationalités, en adaptant son style en conséquence.
Service capable de transmettre à d'autres des connaissances informatiques pertinentes.
Service ayant la capacité de conduire le développement de solutions informatiques dans le cadre du lieu de travail virtuel
Service ayant la capacité d'assurer la liaison avec des fournisseurs tiers et des clients.
Service disposant d'une expertise en matière de conception de solutions.
Service avec une forte expertise des technologies suivantes :
Citrix Xen Desktop 7.x plus les produits hérités
Citrix Cloud
Active Directory
Windows 11, Windows 10 & Windows Server 2012R2 ? 2016 ? 2019 ? 2022
Service avec une expertise technique approfondie des technologies suivantes requises :
Connaissance des produits Citrix au sens large, y compris Storefront et Netscaler
Produits Citrix qui complètent XenApp et XenDesktop
Environnements d'infrastructure de bureau virtuel, y compris ESX et Azure
Service avec expertise de la gestion des principaux fournisseurs de technologie à un niveau élevé pour assurer un soutien et une fourniture de service adéquats.