Postée il y a 24 heures
WEMOOV RECRUTE !
Créée en 2017 et dirigée par d'anciens informaticiens, Wemoov est une jeune Startup dynamique.
Depuis nos locaux nantais, nous rayonnons sur le Nord-Ouest de la France (Nantes, Rennes, Angers, Vannes, Cholet, Brest, Niort) en accompagnant nos clients (Grands comptes, Start-Ups, PME) dans leurs évolutions digitales.
Notre coeur d'activité est la prestation de services en informatique dans les domaines de l'infrastructure systèmes et réseaux et du développement.
ESN oui ! Mais pas que L'écoute, la proximité et la transparence sont les maîtres-mots qui nous guident.
Wemoov est engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction.
Chez Wemoov, l'humain est au coeur de notre projet d'entreprise !
Les principaux objectifs de la mission sont cités ci-dessous :
o Conseiller les utilisateurs et assurer l'expertise technico-fonctionnelle des outils informatiques mis à leur disposition
o Prendre en charge le support avancé ; assurer le suivi et la résolution des incidents remontés auprès des éditeurs et/ou services internes concernés
o Animer la communauté des utilisateurs référents au sein des établissements
o Assurer la maintenance évolutive en accord avec les enjeux métiers, la réglementation
o Être le lien entre les utilisateurs, les éditeurs et le service de production
o Être force de proposition pour optimiser les activités de services récurrents
o Assurer la traçabilité des actions conformément aux exigences de sécurité de l'information
o Garantir la bonne documentation des procédures dans le cadre du Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI)
o Piloter des chantiers d'amélioration continue (évolutions fonctionnelles, montées de version, nouveaux besoins)
Profil recherché
Diplôme/formation : formation supérieure Bac +3 dans le domaine informatique
Expérience professionnelle : minimum 3 ans sur des missions similaires
Savoir-faire :
o Qualités rédactionnelles
o Connaissances générales en informatique, et appréhension des applicatifs informatiques de
l'entreprise (architecture technique, interface logiciel/matériel)
o Sens pédagogique
o Bonne maîtrise d'Excel
o Appétence pour le domaine
Savoir-être :
o Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes avec rigueur
o Capacité d'adaptation aux environnements complexes
o Capacité à prendre des initiatives et qualité relationnelles associées à un esprit d'équipe
o Autonome et engagé(e) dans l'atteinte des objectifs des missions confiées
o Bon communiquant(e) tant à l'écrit qu'à l'oral
Profil recherché
Diplôme/formation : formation supérieure Bac +3 dans le domaine informatique
Expérience professionnelle : minimum 3 ans sur des missions similaires
Savoir-faire :
o Qualités rédactionnelles
o Connaissances générales en informatique, et appréhension des applicatifs informatiques de
l'entreprise (architecture technique, interface logiciel/matériel)
o Sens pédagogique
o Bonne maîtrise d'Excel
o Appétence pour le domaine
Savoir-être :
o Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes avec rigueur
o Capacité d'adaptation aux environnements complexes
o Capacité à prendre des initiatives et qualité relationnelles associées à un esprit d'équipe
o Autonome et engagé(e) dans l'atteinte des objectifs des missions confiées
o Bon communiquant(e) tant à l'écrit qu'à l'oral