Ingénieur Qualité Clients (H/F)

Les missions du poste

En tant qu'Ingénieur Qualité Clients (H/F), vous intégrez une entreprise innovante et engagée dans l'excellence de ses produits de santé. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité des produits et services fournis.

Vos principales missions seront :

- Gérer les réclamations clients en analysant les non-conformités et en définissant les actions correctives et préventives (CAPA).

- Assurer la communication et le suivi des exigences qualité clients en lien avec les différents services internes (production, R&D, réglementaire, supply chain).

- Réaliser des audits clients et accompagner les inspections réglementaires.

- Participer à l'amélioration continue du système de management de la qualité (ISO 13485, GMP, BPF...).

- Mettre en place des indicateurs de performance et assurer le reporting à la direction qualité.

- Contribuer à la formation et à la sensibilisation des équipes internes aux exigences qualité clients.