Stagiaire Customer Experience (6 mois)

Les missions du poste

A propos de Tribun Health

Depuis plus de 15 ans nous transformons la façon dont les pathologistes identifient et traitent le cancer.

Nos solutions de pathologie numérique de pointe, alimentées par l'IA, surpassent et améliorent la quantification des images pour le diagnostic, le pronostic et l'analyse des biomarqueurs.

Notre technologie innovante, associée à notre savoir-faire clinique et informatique, permet d'obtenir des diagnostics pathologiques d'une précision, d'une rapidité et d'une efficacité inégalées.

Tribun Health a remporté le prestigieux prix de l'expérience client "Best in KLAS" 3 années consécutives grâce à notre priorité de satisfaire nos clients. Nous sommes fiers de notre approche novatrice de la pathologie numérique, de notre philosophie client et de notre impact sur la qualité de vie des patients

Tribun Health accélère son développement, à l'international et en France et recrute de nouveaux talents.

Votre rôle

Dans le cadre de projets de déploiement innovants, vous assisterez les chefs de projet dans les différentes étapes de la coordination et de la gestion des projets (France et international). Les principales missions sont les suivantes

1. Soutien aux projets de déploiement

- Aide à la préparation des documents nécessaires au déploiement (présentations, comptes-rendus de réunions, etc.).

- Contribuer à la rédaction et au suivi des comptes rendus de réunions, de la documentation et des calendriers des projets.

- Apporter un soutien logistique et organisationnel aux sessions de formation dispensées aux clients ou aux équipes internes.

2. Procédures de formation et gestion du changement

- Construire des supports de formation et des procédures (guides d'utilisation, tutoriels vidéo, bonnes pratiques, conseils) dans le cadre de projets de transformation numérique.

- Collaborer avec les équipes marketing pour formaliser et structurer les procédures qui facilitent la gestion du changement pour les clients.

Profil recherché

Etudiant en dernière année d'ingénierie (idéalement en bio-informatique, ingénierie biomédicale ou dans un domaine connexe).

Sens de l'organisation.

Excellentes capacités rédactionnelles (en français et/ou en anglais).

Intérêt pour les outils techniques et les processus fonctionnels (par exemple, logiciels, méthodologies Agile).

Dynamique, autonome et proactif.

Fortes compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe

Notre process de recrutement

• 1er entretien : Rencontre avec la DRH
• 2ème entretien : Rencontre avec notre Lead Customer Experience + équipe.
• 3ème : Rencontre avec le VP Customer Experience et le CEO

Rejoindre Tribun Health, c’est…

• Intégrer une structure en plein croissance
• L’opportunité de travailler avec une équipe internationale et des collègues experts de leur domaine
• Travailler dans un environnement de type startup
• Des locaux situés aux pieds de la Tour Montparnasse 🤩
• Une gratification avantageuse (au-delà du minimum légal 😉)

Nos valeurs

Respect, Curiosité, Innovation, Partage et persévérance

Environnement de travail

💻 Equipement informatique (Windows) avec un PC portable, ligne téléphonique pro, casque audio, 2ème écran sur chaque station

🏢 Open-space spacieux avec cabines individuelles pour les appels et salles de réunion

👨🏽‍🤝‍👨🏻 Espace social et convivial, cuisine équipée moderne

🧩 Organisation hybride permettant une flexibilité et l’équilibre vie pro / vie perso

🤝 Intégration : un programme onboarding personnalisé pour optimiser ton intégration