Missions principales :
Tiers lieu :
- Pérenniser, renforcer et accompagner le public dans la maîtrise de l'outil informatique
- Préparer et animer des ateliers thématiques
- Accueil et gestion des usagers
- Participer à la gestion de la promotion du lieu
- Assurer le fonctionnement de la structure (accès aux postes informatiques, gestion des espaces, …)
- Assurer une veille technologique et pédagogique
France services :
- Accueil et gestion des usagers
- Sensibiliser les publics aux démarches administratives en ligne
- Accompagner les usagers sur l'ensemble de leurs démarches et aider à l'instruction de dossiers en ligne, mise à jour de situation administrative/fiscale, simulation d'allocations, état des remboursements, ...
- Participer au réseau de partenaires ou acteurs du territoire
- Effectuer un suivi statistique de la fréquentation
- Elaborer un compte rendu d'activité quotidien de la fréquentation, des sollicitations et des motifs de contact
Missions secondaires :
Informatique :
- Assurer le traitement d’incidents ou pannes mineurs pour tout le parc informatique, téléphonique et photocopieur de la collectivité, en réalisant des interventions de 1er niveau, en cas d’absences des titulaires du poste.
Profil :
- De niveau BAC+2
- S’adapter aux différents publics
- Avoir la capacité d’accueillir et d’écouter
- Être rigoureux et autonome
- Être innovant – méthodique
- Travailler en équipe
Compétences attendues :
- Avoir des connaissances techniques dans l'exploitation d'un parc informatique Active Directory
- Maîtriser des systèmes d’exploitation Windows, linux (client et serveur) et les environnements mobiles (Android et IOS).
- Maîtriser les logiciels de bureautique et les applications mobiles courantes
- Avoir des connaissances sur le fonctionnement d’un réseau TCP/IP
La Ville d’Aixe-sur-Vienne (87700) en Haute-Vienne, 5 940 habitants, recrute un(e) Médiateur (trice) numérique-Technicien(ne) informatique, cadre d’emploi d’Adjoint technique territorial, catégorie C (titulaire ou contractuel) ou de Technicien territorial Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable du Pôle ressources, au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez en charge principalement les missions suivantes :(titulaire ou contractuel) poste à temps complet (35 heures) à pourvoir le 1er mars 2025.