Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support informatique.
Intégré à l ’équipe It et encadré par son responsable, vous êtes en charge de :
• Vous assurez l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques,
• Vous assurez une assistance utilisateurs sur tout le système d'information (outils bureautiques, systèmes et réseaux),
• Vous préparez et installez le matériel (poste de production, bureautique, imprimante, téléphone, terminaux industriels....),
• Vous participez aux déploiements et à la mise à jour des applications et des systèmes,
• Vous gérez la supervision des systèmes critiques de l'entreprise,
• Vous participez à l'amélioration continue du système d'information et de l'équipe,
• Vous enrichissez la base de connaissance interne.
Compétences requises : Diplômé(e) d'une formation en informatique, idéalement de niveau BAC+2, vous justifiez d'une expérience professionnelle sur un poste similaire d'au moins 2 ans. Une bonne connaissance d'un environnement industriel agroalimentaire serait en plus.
Vos savoir-faire :
• Utilisation d’un outil de ticketing obligatoire (type GLPI)
• Téléphonie : XiVo, Smartphone Android
• Système : Nagios, Linux, Windows, OCS, Annuaire, Samba, Haute disponibilité, déploiement de paquet logiciel via logon.
• Réseau : VPN, Switch, compréhension architecture WAN, VLAN, DHCP, WiFi