Postée il y a 9 jours
L'Hôtel du Savoir (anciennement Hôtel Petit Belloy) réouvrira ses portes en mars 2025 ! Niché au cœur du quartier emblématique de Saint-Germain-des-Prés, cet hôtel intimiste de 20 chambres incarne l'essence des premiers savoirs et des grandes inspirations.
Pensé comme un refuge pour les esprits curieux, les amoureux d'histoire et les passionnés de culture, l'Hôtel du Savoir alliera l'héritage intellectuel de Paris à un art de vivre contemporain. Participez à la réouverture de l'hôtel et préparez-vous à vivre l'âme de Saint-Germain-des-Prés !
L'Hôtel du Savoir appartient à la collection d'hôtels et restaurant gérée par MADEHO.
Nos Réceptionnistes ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles :
- Assurer le check-in & check-out selon les procédures en vigueur
- Entretenir un excellent relationnel avec nos clients et anticiper leurs besoins
- Être le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur
- Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable
- Leur partager vos coups de en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype
- Enrichir notre PMS (MEWS) de leurs précieuses préférences afin de toujours mieux les surprendre et les fidéliser
- Avoir l'amour des chiffres pour gérer la facturation dans la bonne humeur !
Ce poste est à pourvoir en contrat à durée indéterminée dès le mois de mars, 39 heures par semaine, 2 jours de repos consécutifs.
Nous vous attendons si :
- Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance
- Vous aimez travailler dans un petit hôtel à taille humaine
- Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
- Vous avez un sens aigu du détail
- Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course
Nous rejoindre, c'est aussi :
- Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d'achat grâce à des offres pour des voyages, des activités (Disneyland, Parc Astérix.), des achats de la vie courante (Carrefour, IKEA, Sephora, Zalando.), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (place de cinéma, Compte Deezer) soit plus de 100 000 avantages
- Profiter d'une prise en charge de son titre de transport à hauteur de 75%
- Bénéficier des avantages Friends & Family sur l'hébergement et le F&B des établissements gérés par Madeho
- Bénéficier de primes semestrielles liées des indicateurs qualitatifs et quantitatifs
- Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé
- Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE
- De nombreuses opportunités d'évolution et de transfert au sein de notre collection d'établissements
- Profiter d'une prise en charge de sa mutuelle à hauteur de 75%
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.