Garant/e de l'image de nos agences, vous serez au service de nos clients et prospects pour répondre au mieux à leurs besoins.
Vos missions:
- L'accueil et l'information des clients/prospects sur notre agence d'Orange
- L'accueil téléphonique
- Le traitement des mails
- La gestion des demandes clients particuliers et entreprises
- Diverses tâches administratives
- Découverte des besoins du client et vente de nos solutions d'assurances (auto, habitation, santé et prévoyance)
- Le suivi des dossiers sinistres
- Assister l'Agent dans son activité commerciale
Profil recherché:
Bac +2 Assurance ou Gestion apprécié
L'expérience dans le domaine de l'assurance ou de la gestion administrative serait un véritable plus.
Nous recherchons un profil dynamique, polyvalent et rigoureux, à forte dominante gestionnaire. Vous devez savoir travailler en toute autonomie, être curieux, aimer partir à la recherche d'informations et avoir le sens des responsabilités.
Vous maîtrisez efficacement la gestion des appels téléphoniques ainsi que les tâches administratives et informatiques (appétence pour le numérique exigée en raison de la complexité des logiciels et process utilisés).
La disponibilité, l'esprit d'équipe ainsi qu'une personnalité positive sont également indispensables pour ce poste, afin de rester fidèle à l'ambiance de l'entreprise.
Les plus du poste:
- Une rémunération fixe annualisée
- Des primes
- Des chèques cadeaux toute l'année en fonction des challenges
- Une complémentaire Santé et une Prévoyance collective avantageuses
Experience: 6 Mois - Assurance/Gestion Administrative
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Développer et fidéliser la relation client,Respecter la confidentialité des informations
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Experience: 6 Mois - Assurance/Gestion Administrative
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Développer et fidéliser la relation client,Respecter la confidentialité des informations
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.