Gérer les incidents bureautiques et applicatifs en téléassistance et répondre aux demandes des utilisateurs.
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels standards et des applications métiers.
Fournir un support quotidien aux utilisateurs en s'adaptant à leur niveau de compétence.
Diplôme Bac+2 en informatique requis.
Compétences techniques : Intune, Entra ID, Office 365, Windows, Outlook, Active Directory, outils de prise en main à distance.
Maîtrise de l'anglais fortement appréciée.
Informations complémentaires :
Contrat : CDI.
Niveau de qualification : Technicien/Employé Bac +2.
Temps de travail : Temps complet.
Avantages :
~5 semaines de congés payés + 10 jours de RTT + prime de vacances.
~ Accès illimité à une plateforme de formation en ligne.
~ Mutuelle à 100 % prise en charge par l’employeur.
~ Titres-restaurant à 60 % pris en charge par l’employeur.
~ Prime de participation avec possibilité de placement sur PEE ou PERCO.
~ Nous nous engageons à promouvoir un environnement de travail inclusif, offrant des opportunités égales à tous, indépendamment du genre, de l'âge, de l'origine, de l'orientation sexuelle ou du handicap.
Fondée en 2014, TEAM-IT est une ESN spécialisée dans les infrastructures et la production informatique, ainsi que dans l’organisation des systèmes d'information, tant en phase de projet qu'en exploitation. Nous intervenons principalement auprès de grands comptes et notre expertise couvre divers domaines : ingénierie des systèmes, réseaux, cybersécurité, DevOps, cloud, gestion de projet/programme, gestion des processus (expertise ITIL) et delivery management.