Alternance Assistant(e) E-commerce & CRM

Les missions du poste

Qui sommes-nous ?
Yellowkorner est un éditeur de photographies d'art en édition limitée.
Une marque française avec un réseau de galeries, présente dans plus de 15 pays regroupant 300 salariés et 80 galeries.
Nous sommes nés de la passion pour la photographie de nos fondateurs et de leur volonté de rendre la photographie d'art accessible à tous.
Chaque jour, nous révélons les artistes, les émotions et les histoires derrière chaque photographie.
Nous produisons des photographies avec des finitions sur-mesure et haut de gamme. Nos tirages et nos encadrements sont issus d'un savoir-faire artisanal unique, développé au sein de notre propre laboratoire.
Les valeurs que nous partageons au sein du groupe nous permettent d'aller, ensemble, toujours plus loin. C'est pourquoi, chaque jour, nous cultivons : l'engagement, l'excellence, l'esprit collectif et la créativité.
Situé en plein centre de Paris, près du centre Pompidou et de la gare du Châtelet. Tu rejoindras une équipe au siège jeune, sympa et dynamique constituée d'une cinquantaine de personnes.

 
LabKorner est le laboratoire photographique de YellowKorner et des plus grands noms de la photographie. Nous sommes présents dans plus de 15 pays. LabKorner propose aux particuliers et aux professionnels de tirer leurs propres photographies en qualité galerie. Cette start-up au sein du groupe YellowKorner permet une grande autonomie ainsi qu'un apprentissage accéléré de toutes les missions de développement de marque.
Tu assisteras la chef de projet dans le développement des projets sur notre site e-commerce et
notre stratégie CRM.
Missions :

- Développement de la stratégie CRM
- Création des newsletters de la marque en France et à l'international
- Analyse des performances des campagnes d'e-mailing et des parcours automatiques 
- Participation à l'élaboration de la stratégie CRM et à sa mise en place 
 
Optimisation du site e-commerce :

- Analyse des performances e-commerce et participation à l'élaboration de la stratégie e-commerce pour améliorer l'expérience utilisateur 
- Participation à la gestion de projets en lien avec les équipes IT
- Gestion du planning éditorial et coordination des contenus 
- Création de contenus et mise en ligne pour les animations commerciales 

 
Développement de l'expérience client omnicanale :

- Gestion du service client en binôme: répondre aux demandes par écrit (plateforme Zendesk) assurer la qualité de l'expérience client en lien avec les autres services de l'entreprise (IT, retail, production, logistique…)
- Participation à la gestion des réseaux sociaux : création de visuels, rédaction, publication.

 
Profil recherché 
Étudiant en 4ème ou 5ème année minimum
Tu possèdes des qualités rédactionnelles et un bon niveau d'anglais
Tu as une forte sensibilité au graphisme et un intérêt pour la création
Tu as un esprit analytique et tu es à l'aise avec les chiffres
Maîtrise de Photoshop appréciée
- Ticket restaurant d'une valeure faciale de 10€, prise en charge à 50% par Yellow Korner
- Mutuelle d'entreprise
- Prise en charge des transports en commun
- Remises collaborateurs sur nos produits
- CSE 
- Animation du réseau de galerie au travers d'évènements 

Le profil recherché

Profil recherché 
Étudiant en 4ème ou 5ème année minimum
Tu possèdes des qualités rédactionnelles et un bon niveau d'anglais
Tu as une forte sensibilité au graphisme et un intérêt pour la création
Tu as un esprit analytique et tu es à l'aise avec les chiffres
Maîtrise de Photoshop appréciée

Lieu : Paris
Contrat : Alternance
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