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Récapitulatif du poste
- Effectuer divers travaux administratifs dans le but d'assurer la prestation du client : gestion des dossiers administratifs, traitement des litiges, réclamations ... etc.
- S'assurer que la demande du client est conforme aux modes opératoires contenus dans le cahier des charges de sorte à détecter et signaler toutes anomalies pouvant être constatées,
- Relayer l'employé/e principal/e dans les relations avec le client
- Relayer le Responsable administratif dans les relations avec le client,
- Assurer la régulation des mises à quai des véhicules : accueillir les conducteurs, les clients et autres visiteurs,
- Intervenir dans l'entrepôt sur des tâches de réception,
- Veiller au respect des délais de réception et d'expédition,
- Appliquer les procédures ISO en vigueur : qualité/sécurité alimentaire, environnement,
- Appliquer les règles d'hygiène, d'environnement et de sécurité,
- Coordonner le travail d'un effectif réduit d'employés administratifs,
- Tenir à jour les tableaux de bord/reportings
- Participer aux inventaires avec la mise à jour des stocks,
- Participer au nettoyage de l’entrepôt,
- Respecter et appliquer les process opérationnels en vigueur.
Profil
Titulaire d'un BAC Administratif ou équivalent et maîtrise de WORD, EXCEL, WMS.
Justifiant d'une expérience d'au moins un an à un poste similaire, vous exercez vos missions dans un souci constant de satisfaction de la clientèle, de sécurité des biens et des personnes.
Vous avez le sens de l'organisation.
Votre prise de poste est située à NOMEXY.