L'entreprise
Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.
Idéalement situé au bord de la Saône, l'hôtel d'Europe et d'Angleterre de Mâcon est un hôtel 4* disposant de 39 chambres, de deux salles de séminaire, ainsi que d'un bar. Cet hôtel d'exception construit au XVIIe siècle recherche pour compléter son équipe un(e) réceptionniste en CDD/CDI à temps plein (35/39h).
Le poste
Description du poste :
- Accueillir les clients (check-in, check-out) et gérer le standard téléphonique
- Maîtriser les extranets et tous les outils de réservations
- Gérer toutes les demandes clients : restaurants, conciergerie, locations de voiture…
- Enregistrer les réservations, préparer les documents d’exploitation du lendemain
- Clôturer la journée informatique
- Vous êtes responsables des encaissements et du fonds de caisse
- Garantir le calme et la sécurité de l’hôtel
- Réceptionner des livraisons
- Assurer le service du petit déjeuner
- Effectuer différentes interventions techniques simples
- Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève
Information pratique du poste :
Type d’emploi : Temps plein, CDI, CDD
Salaire : à partir de 1 900,00€ brut par mois
Programmation :
- Périodes de travail de 12 heures (8h-20h)
- Travail un we sur 2, jours fériés
Types de primes et de gratification :
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Primes
Date de prise de poste : 15 avril 2024
Profil recherché
Afin de rejoindre notre équipe quelques compétences sont nécessaires :
- Maîtrise de l’anglais (lu, parlé, écrit)
- Sens de l’accueil et du service
- Prise de décisions et d’initiative
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Rigueur et sens de l’organisation
- Diplomatie et maitrise de soi
- Adaptation et polyvalence
- Maîtrise de Windows et nouvelles technologies
- Excellente présentation
Parcours professionnel :
- BAC et/ou diplôme professionnel en hôtellerie
- Expérience hôtelière souhaitée
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
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Curriculum Vitæ
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Lettre de motivation
Evaluation(s) :
-
Anglais
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Candidature facile